391ES5432

OKI ES5432 error 391: Problemas con el tóner

El OKI ES5432 error 391 indica una falla en la comunicación entre el sensor del equipo y el chip del cartucho de tóner. Este código bloquea la impresora, impidiendo que avance cualquier trabajo, y genera confusión sobre por qué mi OKI ES5432 marca error 391 sin haber agotado físicamente el polvo del cartucho. Siga esta guía para restaurar la conexión entre el consumible y el sistema de impresión.

0 vistas

Causas comunes

  • 1Contacto sucio: El chip del tóner tiene una capa de polvo.
  • 2Desalineación: El cartucho no se ha colocado en la posición exacta.
  • 3Fallo del chip: El chip del consumible está defectuoso o descargado.
  • 4Pines internos: Los pines de la impresora están doblados o dañados.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 391 es puramente electrónico; el sistema no puede identificar la ID o el nivel de tóner. Verifique si el cartucho está instalado correctamente; a veces, una leve inclinación causa que los contactos del chip no toquen los pines internos.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Abre la cubierta y retira el cartucho de tóner reportado.
  2. Inspección de contactos: Limpia los contactos metálicos del chip del tóner con un paño seco.
  3. Reinstalación: Inserta nuevamente el tóner asegurando que el sensor haga clic.
  4. Calibración: Cierra la tapa y permite que la impresora detecte el nuevo estado.

Prevención y mantenimiento

No toque los contactos metálicos del chip con las manos, ya que la grasa corporal impide la correcta conductividad eléctrica. Utilice siempre consumibles originales, ya que los chips de los compatibles a menudo presentan errores de lectura.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un tóner nuevo el error 391 persiste, el bloque de sensores de la impresora podría requerir reparación profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital.
  • Velocidad: 28 ppm.
  • Conectividad: USB/Ethernet.
  • Consumibles: Tóner serie OKI ES54xx.
  • Uso: Oficina estándar.
  • Soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción

    Abre la cubierta y retira el cartucho de tóner reportado.

  2. 2

    Inspección de contactos

    Limpia los contactos metálicos del chip del tóner con un paño seco.

  3. 3

    Reinstalación

    Inserta nuevamente el tóner asegurando que el sensor haga clic.

  4. 4

    Calibración

    Cierra la tapa y permite que la impresora detecte el nuevo estado.

Preguntas frecuentes

El error 391 ocurre cuando la impresora no logra leer el chip del tóner o el nivel de consumible, impidiendo la impresión.

Sí, a veces limpiando los contactos del chip o reasentando el tóner se soluciona, siempre que el tóner no esté agotado.

Utiliza la serie de cartuchos ES54xx; usar originales es vital para que el sensor no dé errores.

Al instalar tóneres nuevos, asegúrese de que el chip esté limpio y de no tocar los contactos metálicos con los dedos.