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Error 391 OKI C844dnw: Problemas de registro de color

El error 391 en la OKI C844dnw hace referencia a un error de registro de color, lo que significa que el sensor de densidad no puede alinear correctamente los cuatro colores (CMYK) durante la calibración. Generalmente, esto ocurre por suciedad en los sensores de la banda de transferencia. La solución inmediata es limpiar el sensor de registro siguiendo los procedimientos del menú de mantenimiento.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de tóner residual en el sensor de densidad.
  • 2Desgaste físico en la banda de transferencia afectando la alineación.
  • 3Uso de tóner no original que genera residuos fuera de tolerancia.
  • 4Interrupción durante el ciclo automático de calibración de color.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Identifica este error si tus impresiones a color presentan bordes borrosos o si el equipo se detiene durante la inicialización de la calibración automática. Observa si hay restos de tóner visible en la zona del tambor o la banda de transferencia.

Solución paso a paso

  1. Abre la cubierta frontal y retira con cuidado la unidad de tambor y tóner.
  2. Limpia el sensor de registro (ubicado dentro de la cavidad) con un paño seco que no suelte pelusa.
  3. Verifica la banda de transferencia en busca de polvo acumulado o marcas físicas.
  4. Ejecuta la calibración de color desde el menú del panel táctil para forzar el re-alineado.

Prevención y mantenimiento

  • Limpia los sensores internos con aire comprimido cada 6 meses.
  • Utiliza papel con las especificaciones de gramaje correctas para el modelo C844dnw.
  • Mantén el equipo alejado de fuentes de calor excesivo para prevenir la degradación de los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor de registro el error 391 persiste, es posible que el sensor de densidad esté defectuoso o que la banda de transferencia haya superado su ciclo de vida útil, requiriendo su reemplazo por parte de un técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital a color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 36 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi opcional
  • Capacidad de alimentación: 400 - 935 hojas
  • Consumible compatible: Tóner familia OKI C800
  • Uso recomendado: Alta producción gráfica
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso interno

    Apaga y abre el panel frontal para extraer la unidad de imagen.

  2. 2

    Limpieza de sensor

    Pasa un paño seco por el sensor de densidad de color.

  3. 3

    Reinstalación

    Coloca los suministros asegurando que encajen correctamente.

  4. 4

    Calibración

    Inicia la calibración de color desde el menú del sistema.

Preguntas frecuentes

Es un fallo de registro de color. El sensor no detecta correctamente la alineación de los tóners durante la calibración.

No, el error suele bloquear el equipo para evitar impresiones con colores desalineados o de baja calidad.

Sí, el tóner original está diseñado para dejar el residuo exacto que el sensor de registro puede manejar sin ensuciarse prematuramente.

Evita mover la impresora una vez instalada y realiza limpiezas preventivas de los sensores según el manual de usuario.

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