391B401d

OKI B401d error 391: Tóner no detectado (Solución)

OKI B401d error 391 señala que el chip del tóner no está siendo detectado correctamente por el sistema. Este mensaje suele aparecer tras cambiar el consumible o debido a una acumulación de suciedad en los puntos de contacto eléctrico. Una instalación adecuada suele ser suficiente para eliminar este aviso.

0 vistas

Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o con grasa.
  • 2Cartucho mal insertado en la guía de la impresora.
  • 3Uso de consumibles no originales con chips genéricos de mala calidad.
  • 4Desgaste de los contactos metálicos internos del compartimento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 391 se presenta con luces parpadeantes y un bloqueo total. Si acabas de reemplazar el tóner, es probable que la pestaña de bloqueo no haya cerrado bien o los contactos del chip estén bloqueados por residuos de polvo.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Abre la tapa frontal y saca el tóner.
  2. Limpieza: Usa un paño suave y seco para limpiar el chip metálico del tóner.
  3. Inspección: Verifica que no haya suciedad en los pines internos de la impresora.
  4. Reinserción: Coloca el tóner firme y asegúrate de cerrar la tapa completamente.

Prevención y mantenimiento

Manipula siempre el cartucho por los laterales. Evita tocar el chip electrónico con los dedos para no transferir grasa de la piel, lo cual puede generar este error de lectura.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos y usar un cartucho original el error 391 persiste, el sensor del tóner en la placa base podría estar averiado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: 30 ppm
  • Consumo eléctrico: 500W (impresión)
  • Consumible compatible: Tóner estándar B401 / alta capacidad
  • Limpieza recomendada: Cada 5,000 impresiones
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar tóner

    Abre la tapa frontal y extrae el conjunto de tóner con cuidado.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpia los contactos metálicos del tóner y del interior de la impresora con un paño seco.

  3. 3

    Reinstalación

    Inserta nuevamente el tóner asegurándote de que encaje perfectamente hasta escuchar un clic.

Preguntas frecuentes

El error 391 indica que el chip del tóner no está haciendo contacto correctamente o que el cartucho está mal instalado.

Sí, si el chip está sucio o el cartucho no es compatible, la impresora no podrá reconocer el consumible.

La B401d utiliza cartuchos serie OKI B401. Asegúrate de que el chip esté intacto al instalarlo.

Es recomendable limpiar los contactos cada vez que reemplaces el tóner para evitar errores de detección.

OKI B401d error 391: Tóner no detectado (Solución) | Vimazdev