Cómo Solucionar el Error 390 en OKI C711dn (Banda)
El error 390 en la impresora OKI C711dn hace referencia a una anomalía de giro, posicionamiento o fin de vida útil en la banda de transferencia (Transfer Belt Unit). El sensor interno no logra leer los parches de calibración o detectar el movimiento correcto del componente.
Causas comunes
- 1Contactos eléctricos de la banda de transferencia sucios o sulfatados.
- 2Acumulación excesiva de polvo de tóner o residuos de papel sobre los sensores de reflectancia.
- 3Fallo electromecánico en el embrague o engranaje de transmisión de la banda.
- 4Desgaste físico o rotura interna de la correa de transferencia.
Soluciones
Diagnóstico y Solución de la Banda de Transferencia
El código de error 390 generalmente se activa debido a que los contactos de la banda de transferencia están sucios, el sensor de sincronización está obstruido con polvo de tóner, o el engranaje del motor de arrastre está patinando.
Procedimiento de Inspección Técnica:
- Apague y Desconecte: Apague el equipo y espere al menos 10 minutos para evitar descargas o quemaduras con el fusor.
- Inspección de la Banda: Abra la cubierta superior, retire los cartuchos de tóner junto con sus tambores de imagen (manéjelos con cuidado en un entorno con luz tenue) y extraiga la banda de transferencia.
- Limpieza de Contactos: Utilice un paño seco libre de pelusas o ligeramente humedecido con alcohol isopropílico para limpiar los contactos metálicos situados en el extremo izquierdo de la banda y dentro del chasis de la impresora.
- Limpieza del Sensor de Calibración: Localice los sensores ópticos reflectivos debajo del área donde se asienta la banda y límpielos suavemente con un bastoncillo de algodón seco.
- Verificación de Mecanismo: Gire manualmente el engranaje de la banda para comprobar que el tapete se mueva con fluidez y sin atascos mecánicos.
Pasos a seguir
- 1
Desconexión de Seguridad
Apague el interruptor lateral de la OKI C711dn y retire el cable de alimentación eléctrica.
- 2
Extracción de Consumibles
Abra la tapa superior, retire los cuatro conjuntos de tambor y tóner y colóquelos sobre una superficie limpia y oscura.
- 3
Limpieza del Sensor y Contactos
Sujete los pestillos de la banda de transferencia, levántela y proceda a limpiar los contactos de cobre laterales y los sensores reflectores en el fondo de la cavidad con aire comprimido suave y un paño seco.
- 4
Reinstalación y Prueba
Vuelva a introducir la banda de transferencia presionando firmemente hasta oír el clic de anclaje, reinstale los tambores, cierre la tapa y encienda la unidad.
Videos
Preguntas frecuentes
No directamente. El error de hardware se borra automáticamente al apagar y encender el equipo únicamente si la placa de control detecta que el sensor de la banda de transferencia vuelve a registrar rotación y reflectancia válidas.
Si tras la limpieza el error persiste de manera inmediata o si nota grietas físicas y pérdida de tensión en el tapete negro de transferencia, es necesario reemplazar el consumible (número de parte oficial OKI).