390C312dn

Error 390 OKI C312dn: Guía de resolución

El OKI C312dn error 390 indica que la impresora no puede comunicarse correctamente con la banda de transferencia. Esto ocurre frecuentemente si la unidad está mal instalada o tiene una obstrucción mecánica.

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Causas comunes

  • 1Contactos eléctricos sucios o desconectados.
  • 2Banda de transferencia bloqueada mecánicamente.
  • 3Fallo del sensor de sincronización.
  • 4Acumulación de tóner en los engranajes de tracción.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 390 es una advertencia que indica que el motor de la banda no gira o que los contactos eléctricos no están conectados adecuadamente.

Solución paso a paso

  1. Apagado: Desconecte la impresora.
  2. Revisión: Retire la unidad de banda y asegúrese de que no hay restos de tóner.
  3. Reinstalación: Inserte nuevamente hasta escuchar el 'click' de encaje.

Prevención y mantenimiento

Evite el uso de consumibles compatibles de baja calidad que sueltan polvo excesivo sobre la banda.

Cuándo llamar a un técnico

Si al reinstalar el error persiste, el motor de accionamiento podría estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Velocidad: Hasta 26 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Consumible compatible: Cartuchos tóner C312dn
  • Uso recomendado: Pymes
  • Drivers / firmware oficial