390B4401

Error 390 OKI B4401: Solución y diagnóstico rápido

El OKI B4401 error 390 es un fallo de comunicación que impide al equipo procesar trabajos pendientes. Este código suele aparecer cuando existe una saturación en la cola de impresión o un conflicto en el driver instalado. La mayoría de las veces, reiniciar el sistema de spooler resuelve la incidencia. Este modelo es una impresora láser monocromática de alto ciclo de trabajo.

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Causas comunes

  • 1Corrupción de archivos en la cola de impresión del sistema operativo.
  • 2Cable USB de datos dañado o de longitud excesiva.
  • 3Controlador de impresión desactualizado tras una actualización de SO.
  • 4Conflicto de red en configuraciones compartidas del equipo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 390 se identifica mediante el parpadeo de la luz de alerta en el panel frontal del B4401. Si el equipo intenta procesar datos pero no emite sonido mecánico, el problema reside casi con total seguridad en la comunicación.

Solución paso a paso

  1. Apagado total: Desconecta la impresora de la corriente y retira el cable de datos.
  2. Limpieza de cola: En tu PC, elimina todos los documentos pendientes en la cola de impresión.
  3. Reinicio de servicios: Reinicia el servicio 'Cola de impresión' desde los servicios de Windows.
  4. Reconexión: Conecta primero el cable de datos y luego la corriente.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza de los puertos USB periódicamente para evitar cortocircuitos. Mantén el firmware actualizado a la última versión disponible del fabricante. El uso de consumibles originales evita que residuos de tóner afecten sensores internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar los controladores y probar con un cable USB diferente el código 390 persiste, es posible que la tarjeta lógica principal tenga un fallo eléctrico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser Monocromático
  • Velocidad: Hasta 30 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Paralelo
  • Capacidad: Bandeja estándar 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie B4400
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar periférico

    Apaga la impresora y desconecta el cable USB por 30 segundos.

  2. 2

    Verificar controlador

    Actualiza el driver desde el panel de control de Windows.

  3. 3

    Reconectar

    Enciende el equipo y verifica si el error persiste.

Preguntas frecuentes

Este error indica un conflicto en la comunicación entre el PC y el puerto de impresión.

No es un fallo de hardware crítico, generalmente se soluciona reiniciando la cola de impresión.

Este equipo utiliza la serie de tóner B4400 para alto rendimiento.

Evita acumulaciones de polvo en los puertos y usa cables certificados.