390B412d

OKI B412d error 390: Solución a fallos de tóner

El OKI B412d error 390 es una advertencia de sistema que indica que la impresora no reconoce correctamente el cartucho de tóner instalado. Este error 390 tóner B412d se manifiesta cuando hay un fallo en los contactos eléctricos del cartucho o un problema con la lectura del chip inteligente del consumible. Generalmente se soluciona realizando una reinstalación física del componente.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Chip del tóner defectuoso o ilegible.
  • 2Contactos metálicos de la impresora sucios o doblados.
  • 3Instalación incompleta donde el tóner no llega a conectar con la unidad de tambor.
  • 4Uso de un tóner no compatible con la versión de firmware actual.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje 390, verifique si el tóner se ha instalado recientemente. Un tóner mal encajado o con los contactos sucios provocará que el sensor interno del equipo no verifique la validez del consumible.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abra la cubierta superior de la impresora para acceder al tóner y tambor.
  2. Extracción: Retire el conjunto de tóner y tambor con suavidad.
  3. Verificación: Limpie los contactos metálicos y asegúrese de que el tóner esté bien encajado.
  4. Reinstalación: Vuelva a colocar el conjunto y cierre la tapa hasta escuchar un clic.

Prevención y mantenimiento

Manipule los cartuchos con cuidado, evitando tocar los contactos metálicos con los dedos para no transferir grasa. Si usa consumibles compatibles, asegúrese de que el chip tenga la versión correcta para su modelo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar el tóner el error persiste con varios cartuchos diferentes, es probable que la placa base interna o el conector del cartucho estén dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser LED monocromo.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 40 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas estándar.
  • Consumible compatible: Tóner serie B412/B432/B512 (PN: 45807102).
  • Uso recomendado: Entornos corporativos.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apertura

    Abra la cubierta superior de la impresora para acceder al tóner y tambor.

  2. 2

    Extracción

    Retire el conjunto de tóner y tambor con suavidad.

  3. 3

    Verificación

    Limpie los contactos metálicos y asegúrese de que el tóner esté bien encajado.

  4. 4

    Reinstalación

    Vuelva a colocar el conjunto y cierre la tapa hasta escuchar un clic.

Preguntas frecuentes

Este error indica un problema de comunicación con el chip del cartucho de tóner o una instalación incompleta del consumible.

Sí, el equipo no imprimirá hasta que detecte correctamente el tóner, impidiendo cualquier trabajo en cola.

Utiliza tóner serie B412/B432/B512 (PN: 45807102).

Asegúrese de comprar consumibles originales y mantenga los contactos limpios.