390B401d

OKI B401d error 390: Falla de tóner resuelta

El código OKI B401d error 390 se refiere a una falla de detección del consumible o del chip electrónico del tóner. ¿Por qué mi impresora OKI B401d marca error 390? A menudo ocurre cuando el cartucho no está perfectamente asentado o sus contactos están sucios. Este aviso es común al sustituir consumibles y se soluciona casi siempre sin herramientas.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Cartucho de tóner instalado incorrectamente sin hacer el clic de fijación.
  • 2Suciedad en los contactos metálicos del chip del cartucho.
  • 3Uso de tóners remanufacturados con chips no compatibles con el firmware actual.
  • 4Sensor de presencia de tóner bloqueado por residuos de polvo de tóner.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al encender tu B401d aparece el error 390, verifica el panel de control. Este código se activa cuando el sensor interno no detecta el chip del tóner. Es un aviso de estado que impide la impresión hasta que el componente sea validado.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abre la cubierta superior de la impresora.
  2. Extracción: Extrae el cartucho de tóner junto con la unidad de tambor.
  3. Inspección: Verifica que no haya restos de papel o polvo bloqueando los sensores.
  4. Reinstalación: Inserta el cartucho asegurándote de que encaje firmemente en su lugar.

Prevención y mantenimiento

Al instalar un tóner nuevo, asegúrate de retirar todas las cintas de protección plástica. Limpia los contactos metálicos con un paño de microfibra si notas una acumulación de polvo. El uso de tóners originales previene errores de chip electrónico en un 95% de los casos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras intentar con un tóner nuevo el error 390 persiste, es posible que el conector de la placa de control de consumibles esté dañado. En este escenario, el equipo requiere una revisión técnica profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED monocromo.
  • Resolución: 2400 x 600 ppp.
  • Conectividad: USB 2.0.
  • Consumible compatible: Serie B401 / MB441 (44992401).
  • Ciclo de trabajo mensual: 30,000 páginas.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apertura de cubierta

    Abre la tapa frontal con cuidado para exponer el conjunto del tambor y tóner.

  2. 2

    Reinstalación de tóner

    Retira el cartucho y vuelve a insertarlo verificando el clic de seguridad.

  3. 3

    Limpieza de contactos

    Limpia los contactos metálicos del tóner con un paño seco y suave.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor del equipo no está reconociendo correctamente el cartucho de tóner instalado.

No, es una alerta de seguridad de consumibles, pero debes corregirla para reanudar las impresiones.

Primero intenta reinstalarlo; si el error persiste, el chip del consumible podría estar defectuoso.

Utiliza únicamente consumibles de la marca original y mantén el área del compartimento libre de residuos.