Solucionar el Error 390 en OKI B432dn
El código 390 Error en la impresora OKI B432dn se genera cuando el sistema no logra comunicarse con la placa de memoria EEPROM integrada en el tambor de imagen (Image Drum).
Causas comunes
- 1Contactos eléctricos del tambor sucios u obstruidos por polvo de tóner.
- 2Chip EEPROM del tambor de imagen dañado o defectuoso.
- 3Tambor de imagen mal colocado o incompatible.
Soluciones
Cómo solucionar el Error de Tambor de Imagen 390
Este problema suele estar relacionado con contactos sucios o un chip defectuoso en la unidad de tambor de imagen. Realiza las siguientes comprobaciones:
- Limpieza de Contactos Eléctricos:
* Apaga la impresora y abre la cubierta superior.
* Retira con cuidado la unidad del tambor de imagen (color negro, que aloja el cartucho de tóner).
* Localiza los contactos metálicos pequeños situados en el lateral del tambor y dentro de la impresora.
* Limpia los contactos metálicos con un paño seco libre de pelusas o un bastoncillo ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Deja secar por completo.
- Reasentar el Tambor e Intentar Reiniciar:
* Introduce firmemente el tambor de imagen de vuelta a su posición.
* Asegúrate de que la palanca azul del tóner esté completamente bloqueada en su sitio.
* Cierra la cubierta y enciende el equipo.
Pasos a seguir
- 1
Retirar el Tambor de Imagen
Apaga la impresora OKI, abre la cubierta y saca la unidad de tambor junto con el cartucho.
- 2
Limpiar los Contactos Laterales
Limpia los microcontactos metálicos laterales de la unidad de tambor y los pins correspondientes dentro del chasis de la impresora con alcohol isopropílico.
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Preguntas frecuentes
No necesariamente. La mayoría de las veces el error se soluciona limpiando el polvo de tóner que cubre los chips o reajustando la posición de la unidad.
Sí, si el chip compatible del tambor no cumple con las especificaciones del firmware de OKI o está mal colocado físicamente.