38.xym3250

Lexmark M3250 error 38.xy: Problemas con el tóner

El Lexmark M3250 error 38.xy es un error de comunicación relacionado con el chip de memoria del cartucho de tóner. La impresora no logra verificar la autenticidad o el nivel de tinta del consumible instalado, bloqueando la operación por seguridad.

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Causas comunes

  • 1Chip del cartucho defectuoso o dañado físicamente.
  • 2Contacto pobre entre el lector de la impresora y el chip del cartucho.
  • 3Cartucho de tóner no original que no cumple los protocolos de seguridad.
  • 4Actualización de firmware que bloqueó el reconocimiento de consumibles genéricos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si instalaste un tóner nuevo recientemente, este es el culpable principal. La impresora no reconoce los datos electrónicos del chip integrado en el cartucho. Verifica que el chip no tenga restos de adhesivo.

Solución paso a paso

  1. Retire el cartucho de tóner del equipo.
  2. Inspeccione los contactos dorados del chip del cartucho.
  3. Limpie suavemente los contactos con un paño de microfibra sin líquidos.
  4. Reinstale el cartucho asegurándose de que encaje perfectamente en las guías.
  5. Reinicie la impresora para que vuelva a intentar la lectura de datos.

Prevención y mantenimiento

Use solo cartuchos originales Lexmark; los consumibles compatibles suelen tener chips de baja calidad que fallan al cabo de unas semanas de uso o tras una actualización de firmware.

Cuándo llamar a un técnico

Si al probar con otro tóner original el error 38.xy persiste, el lector de chips interno de la impresora está dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Capacidad de alimentación: 2300 hojas.
  • Consumible compatible: Cartuchos serie M3250.
  • Uso recomendado: Oficinas.
  • Drivers / firmware oficial
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