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OKI B401d Error 385: Fallo de motor principal

El OKI B401d error 385 ocurre cuando el motor principal de la impresora no logra alcanzar la velocidad de rotación esperada. Este bloqueo suele ser consecuencia de un atasco físico en los rodillos o un desgaste en el sistema de engranajes. A continuación, te explicamos qué acciones realizar para restablecer el funcionamiento del motor.

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Causas comunes

  • 1Atasco de papel en el fusor o unidad de alimentación.
  • 2Desgaste mecánico de los piñones del sistema de tracción.
  • 3Acumulación excesiva de polvo en los rodillos de tracción.
  • 4Sobrecarga de trabajo que fatiga el motor principal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si escuchas sonidos de fricción al intentar imprimir y el panel muestra el código 385, el motor está intentando trabajar pero algo está impidiendo su giro natural.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y extraiga la unidad de tambor/tóner con precaución.
  2. Revise el interior de la impresora en busca de restos de papel o etiquetas desprendidas que bloqueen los rodillos.
  3. Gire manualmente los engranajes expuestos (sin forzar) para sentir si hay alguna resistencia física.
  4. Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente húmedo y seque completamente antes de reinsertar consumibles.

Prevención y mantenimiento

Evite utilizar papel reciclado de mala calidad o con bordes doblados. Realice una limpieza de rodillos cada 6 meses para prevenir la acumulación de polvo de tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el recorrido el motor sigue emitiendo ruidos de bloqueo, el mecanismo de engranajes necesita servicio técnico especializado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED monocromática.
  • Velocidad: Alta eficiencia.
  • Conectividad: USB.
  • Capacidad: Bandeja estándar.
  • Consumible compatible: Tóner serie B400.
  • Uso recomendado: Oficina pequeña.
  • Drivers / firmware oficial