381C612dn

OKI C612dn error 381: Guía rápida

El OKI C612dn error 381 señala un fallo de comunicación o detección del tambor (drum) de imagen. Esto sucede cuando la impresora no recibe la señal correcta del chip del tambor al instalarlo, evitando que el equipo se inicialice correctamente para proteger los componentes eléctricos.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Chip del tambor sucio o bloqueado por tóner.
  • 2Pin de contacto de la impresora doblado.
  • 3Tambor no compatible o chip defectuoso.
  • 4Instalación incompleta del tambor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si has cambiado recientemente un tambor, el error 381 se debe casi seguramente a un mal contacto o una instalación incorrecta.

Solución paso a paso

  1. Retirar tambor: Extrae el tambor de imagen indicado.
  2. Limpiar: Limpia los contactos metálicos del chip del tambor con un paño seco.
  3. Reinstalar: Inserta el tambor y asegúrate de que encaje perfectamente en los guías.
  4. Reiniciar: Apaga y enciende la unidad.

Prevención y mantenimiento

Manipula siempre los tambores por los extremos laterales sin tocar el rodillo fotosensible con las manos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos y probar con otro tambor nuevo el error 381 continúa, la placa de sensores de la impresora podría estar averiada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Consumibles: Tambores independientes
  • Mantenimiento: No tocar la superficie fotosensible
  • Soporte oficial