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OKI B401d error 381: Solución atasco de papel

OKI B401d error 381 representa una obstrucción en la ruta de entrada de papel. Esto sucede cuando el sensor de alimentación no detecta el avance esperado de la hoja. Para solucionarlo, es crítico revisar tanto la bandeja de entrada como la zona interna del cartucho de impresión.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja.
  • 2Humedad excesiva que causa adherencia en las hojas.
  • 3Fragmentos de papel rotos bloqueando el sensor óptico.
  • 4Rodillos de goma desgastados o con residuos de polvo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 381 se activa cuando el papel se detiene antes de entrar a la zona de impresión. Verifica si el papel en la bandeja está bien alineado y no supera la capacidad máxima (250 hojas).

Solución paso a paso

  1. Retirada de bandeja: Saca la bandeja de papel completamente.
  2. Eliminación de obstrucciones: Busca trozos de papel y retíralos con cuidado.
  3. Inspección visual: Abre la tapa frontal y busca fragmentos ocultos.
  4. Reinicio: Cierra todo. El sensor se auto-reajustará al detectar que el camino está despejado.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel de 80g/m² de buena calidad. No guardes papel en lugares húmedos, ya que la humedad hace que las hojas se peguen entre sí y provoquen atascos múltiples.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos de alimentación giran pero no arrastran el papel, es posible que estén gastados o el embrague de alimentación haya fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Bandeja entrada: 250 hojas
  • Gramaje papel: 60-120 g/m²
  • Consumible: Tóner serie B401
  • Mantenimiento: Limpieza de rodillos de alimentación
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Abre la bandeja de papel y retira con cuidado cualquier hoja atascada o rota.

  2. 2

    Revisión interna

    Abre la tapa frontal y revisa el rodillo de transferencia por restos de papel.

  3. 3

    Cierre

    Cierra todas las tapas firmemente para que los sensores se reinicien.

Preguntas frecuentes

El error 381 significa que un sensor ha detectado una obstrucción en el recorrido del papel.

Sí, si intentas tirar con demasiada fuerza, puedes dejar pedazos dentro, lo que provocará errores recurrentes.

Sí, el uso de papel muy fino o húmedo aumenta la probabilidad de atascos en la bandeja de entrada.

Una limpieza periódica con alcohol isopropílico ayuda a que los rodillos tengan mejor tracción.

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