380C312dn

Error 380 OKI C312dn: Solución de tóner

El OKI C312dn error 380 indica que la impresora no reconoce correctamente uno de los cartuchos de tóner instalados. Generalmente, esto ocurre por un chip defectuoso o mal contacto en los terminales. Este error bloquea la impresión hasta que el consumible sea detectado.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio
  • 2Tóner agotado
  • 3Contacto del puerto dañado

Soluciones

Diagnóstico rápido

La pantalla indica 'Tóner no detectado'. Suele ser un problema de comunicación entre chip y contactos.

Solución paso a paso

  1. Retire el cartucho marcado.
  2. Limpie los contactos con un paño seco.
  3. Reinstale el cartucho hasta oír un clic.
  4. Reinicie la impresora.

Prevención y mantenimiento

Evite tocar el chip del tóner. Mantenga los contactos limpios.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras cambiar el cartucho persiste, la placa principal está dañada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED
  • Consumible: Tóner C310/C330
  • Drivers

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar

    Saque el cartucho.

  2. 2

    Limpiar

    Limpie el chip con paño seco.

  3. 3

    Reinsertar

    Colóquelo nuevamente.

Preguntas frecuentes

Falla de comunicación con el chip del cartucho.

No, solo impide imprimir.

Serie C310/C330.

Limpiando contactos regularmente.