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OKI B721dnw error 380: Cómo solucionar este fallo

El OKI B721dnw error 380 aparece cuando el sensor del equipo no detecta la llegada del papel al punto de salida dentro del tiempo previsto. Esto sugiere un atasco en la ruta de papel o que los rodillos de alimentación están perdiendo tracción debido al uso excesivo. Es una falla común en equipos de alto rendimiento que no han tenido un mantenimiento preventivo de sus componentes de arrastre.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de papel desgastados
  • 2Atasco invisible en la ruta de papel
  • 3Sensor de papel sucio
  • 4Uso de papel fuera de especificaciones

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su OKI B721dnw indica el error 380, revise los rodillos de transferencia y la ruta de salida detrás de la bandeja principal. Si encuentra papel atascado, retírelo con mucho cuidado sin forzar los mecanismos.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja principal.
  2. Limpie los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido en agua.
  3. Verifique el estado de las guías laterales de papel para asegurar que están bien ajustadas.
  4. Reinicie el equipo y realice una prueba de impresión desde la bandeja bypass.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos de alimentación cada 50.000 impresiones con un líquido especializado para goma. Evite cargar papel con humedad excesiva, ya que esto degrada rápidamente la tracción de los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los rodillos el equipo sigue reportando el error 380 con papel nuevo, el sensor de salida de papel podría estar sucio o defectuoso, requiriendo intervención técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Velocidad: 47 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB, Wireless
  • Capacidad: Hasta 1800 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie B721
  • Uso recomendado: Alto volumen empresarial
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección

    Abra la bandeja y retire todo el papel.

  2. 2

    Revisión

    Compruebe que los rodillos no tengan restos de papel.

  3. 3

    Recarga

    Vuelva a alinear el papel correctamente.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el papel no ha llegado al sensor de salida a tiempo debido a una obstrucción o desgaste de rodillos.

Es un error de atasco, lo que detiene la impresión hasta que sea resuelto.

Requiere la serie de consumibles B721.

Es común si se usa papel de alto gramaje no permitido.

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