380-errorC311dn

Error 380 OKI C311dn: Fallo de registro de color

El OKI C311dn error 380 es un mensaje del sistema que indica un fallo en la sincronización del registro de color. Ocurre cuando el sensor de densidad no logra leer las marcas de referencia en la correa de transferencia, provocando una impresión desalineada o difusa. El diagnóstico suele resolverse mediante un proceso de calibración automática desde el menú de usuario.

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Causas comunes

  • 1Contaminación del sensor de densidad por tóner residual.
  • 2Desgaste de la unidad de transferencia de imagen.
  • 3Cartucho de tóner mal colocado o chip de reconocimiento defectuoso.
  • 4Ambiente con altas partículas de polvo afectando el sensor LED.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si las impresiones presentan sombras de color (cyan, magenta o amarillo desplazado), el error 380 es la causa técnica. Confirma que el tóner está correctamente insertado y no hay derrames internos.

Solución paso a paso

  1. Entra al menú 'Mantenimiento' en el panel frontal.
  2. Busca la función 'Calibración de color' o 'Registro'.
  3. Inicia la calibración automática y espera a que la máquina imprima la hoja de prueba.
  4. Si el error persiste, apaga y enciende la unidad tras 5 minutos.

Prevención y mantenimiento

Limpia regularmente la lente del cabezal LED con un paño suave. Evita el uso de papel muy grueso fuera de especificación que pueda causar atascos internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras tres intentos de calibración el error 380 permanece, el sensor de densidad de la cinta de transferencia puede estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora LED Digital de 4 colores
  • Velocidad: Hasta 22 ppm (color)
  • Resolución: ProQ2400 Multi-level
  • Consumible compatible: Serie C311dn (Tóner original recomendado)
  • Conectividad: USB / Ethernet
  • Uso recomendado: Entornos de oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso al menú de sistema

    Navega en el panel hacia el menú de mantenimiento para encontrar la opción de calibración.

  2. 2

    Ejecución de calibración

    Selecciona la calibración de registro automático y espera a que el sistema procese los colores.

  3. 3

    Limpieza de cabezales

    Si el error persiste, limpia el sensor de densidad usando un paño seco y suave.

Preguntas frecuentes

Es un fallo en el sensor de registro, lo que significa que los colores no se están imprimiendo alineados correctamente.

Es importante calibrar el equipo para evitar impresiones con colores desenfocados o desplazados.

Usa cartuchos originales de la serie C311 para asegurar que los chips informen bien los niveles al sistema.

Mantén el equipo en un entorno libre de polvo y usa papel de buena calidad según la ficha técnica.