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Lexmark B2338dw error 35.01: Atasco de papel

El Lexmark B2338dw error 35.01 es una notificación clásica de atasco de papel en alguna de las rutas internas de la impresora. Ocurre cuando el sensor de trayectoria detecta que el papel no llegó a su destino previsto a tiempo o quedó atrapado en el mecanismo. Una limpieza cuidadosa permite retomar el trabajo en segundos.

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Causas comunes

  • 1Papel con humedad o mal alineado
  • 2Rodillos de alimentación gastados
  • 3Restos de papel atrapados en sensores
  • 4Papel fuera de gramaje recomendado

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la luz parpadea y la pantalla indica 35.01, examine el recorrido del papel desde la bandeja de entrada hasta la salida trasera.

Solución paso a paso

  1. Abrir puertas: Acceda a las bandejas para visibilizar el atasco.
  2. Retirar papel: Retire la hoja cuidadosamente. Si está partida, asegúrese de extraer cada trozo.
  3. Cerrar: Asegure el cierre de todas las cubiertas; los sensores de tapa actúan como reset.

Prevención y mantenimiento

Ventile las hojas de papel antes de cargarlas. Evite humedades que puedan pegar las hojas entre sí.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras extraer todo el papel el error persiste, los sensores internos pueden estar bloqueados por suciedad o dañados.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abra las bandejas frontal y trasera para acceder al camino del papel.

  2. 2

    Retirar papel

    Tire suavemente de cualquier resto de papel atascado sin romperlo.

  3. 3

    Cerrar

    Cierre todas las cubiertas firmemente para restablecer los sensores.

Preguntas frecuentes

Indica un atasco físico en la ruta de alimentación del papel.

Use papel dentro del estándar de peso (60-90g/m²).

Ventile bien las hojas antes de cargarlas en la bandeja.

Cualquier trozo pequeño activará los sensores, impidiendo la impresión.

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