35e120n

Lexmark E120n error 35: Solución y diagnóstico

El Lexmark E120n error 35 ocurre cuando la impresora no logra identificar correctamente el cartucho de tóner instalado. Este problema suele manifestarse tras un cambio de consumible o por suciedad en el chip del cartucho. La mayoría de las veces, una correcta inserción del consumible resuelve el estado de error.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o contaminado con polvo.
  • 2Cartucho mal asentado en el receptáculo.
  • 3Pines del conector de tóner dañados.
  • 4Uso de consumible no original con chip defectuoso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al encender el equipo parpadean luces de error, verifique si acaba de cambiar el cartucho. Si es así, el error 35 indica un fallo de conexión del chip con los pines de la impresora.

Solución paso a paso

  1. Extraiga el cartucho de tóner.
  2. Inspeccione el chip electrónico (el pequeño contacto verde/dorado) buscando suciedad o daño.
  3. Reinserte el cartucho asegurándose de que encaje con un clic.
  4. Reinicie el dispositivo.

Prevención y mantenimiento

Evite forzar la bandeja de tóner al cerrarla. Realice una limpieza de la ruta del papel anualmente para evitar que restos de tóner dañen los contactos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cartucho nuevo el error 35 persiste, el conector interno de la placa de tóner podría estar doblado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad: 20 ppm
  • Conectividad: USB 2.0
  • Consumible: Cartucho E120/E120n
  • Ciclo mensual: 8,000 pág.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Abra la tapa superior para acceder al cartucho.

  2. 2

    Reinstalar tóner

    Extraiga y vuelva a colocar el cartucho firmemente.

  3. 3

    Limpiar sensor

    Limpie el sensor óptico con un bastoncillo seco.

Preguntas frecuentes

Significa que la impresora no detecta el cartucho de tóner correctamente o que este se ha agotado.

Sí, la impresora no imprimirá hasta que el sensor detecte un cartucho funcional.

Usa cartuchos serie E120. Se recomienda original para evitar fallos de lectura de chip.

Limpiar los espejos y el sensor de presencia de tóner ayuda a evitar lecturas erróneas.

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