Lexmark B2338dw error 34.01: Problemas con el tóner
El Lexmark B2338dw error 34.01 indica un fallo en la comunicación entre la impresora y el chip del tóner. Este error impide que el equipo verifique el suministro restante o valide la autenticidad del cartucho. Es un problema común que suele originarse por una instalación floja o contactos sucios.
Causas comunes
- 1Chip de tóner con restos de suciedad
- 2Contacto de la impresora doblado o sucio
- 3Cartucho mal asentado en su ranura
- 4Chip del tóner defectuoso de fábrica
Soluciones
Diagnóstico rápido
Si al instalar un tóner nuevo el equipo reporta 34.01, el chip no está haciendo buen contacto eléctrico con la placa receptora de la impresora.Solución paso a paso
- Retirar tóner: Acceda al interior abriendo la cubierta principal.
- Limpiar contactos: Use un paño limpio y seco para remover cualquier residuo de tóner del chip dorado.
- Reinsertar: Asegúrese de escuchar el clic al colocar el cartucho.
Prevención y mantenimiento
Nunca toque los contactos dorados del chip. Limpie regularmente el interior de la impresora con aire comprimido suave.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar los contactos y usar un tóner nuevo el error persiste, la placa receptora de la impresora puede estar averiada.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Impresora láser
- Consumible compatible: Cartucho serie 2338
- Conectividad: USB/Ethernet
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Retirar tóner
Abra la cubierta frontal y extraiga el cartucho de tóner.
- 2
Limpiar contactos
Limpie los chips de contacto con un paño seco y suave.
- 3
Reinsertar
Vuelva a introducir el cartucho asegurándose de que encaje firmemente.
Preguntas frecuentes
Este error ocurre cuando la impresora no logra comunicarse con el chip inteligente del cartucho de tóner.
No siempre, a veces es solo un problema de contacto eléctrico.
Se recomienda usar exclusivamente consumibles Lexmark originales para este modelo.
Evite tocar los contactos dorados del chip con los dedos al instalar.