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Error 321 OKI MB261: Falla en el sistema de papel

El OKI MB261 error 321 indica un fallo durante la fase de alimentación de papel, donde el mecanismo de arrastre no logra cargar la hoja desde la bandeja hacia la zona de impresión. Este error es frecuente debido a la acumulación de polvo en los rodillos, papel mal colocado o el uso de hojas húmedas que se adhieren entre sí.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de recogida sucios.
  • 2Papel mal cargado.
  • 3Hojas pegadas por humedad.
  • 4Sensor de papel obstruido.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora hace el sonido de carga pero no logra mover el papel, el rodillo recolector está patinando debido a suciedad.

Solución paso a paso

  1. Ajuste: Retire y verifique el estado del papel en la bandeja.
  2. Limpieza: Limpie los rodillos con un paño seco o ligeramente húmedo.
  3. Carga: Asegúrese de que las guías laterales estén bien colocadas.
  4. Prueba: Encienda y verifique la carga.

Prevención y mantenimiento

Use papel de buena calidad y guárdelo en un lugar seco. Limpie los rodillos cada 5,000 impresiones para prevenir deslizamientos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y probar con papel nuevo el error persiste, el motor de alimentación o el sensor de presencia pueden haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Sistema: Bandeja de carga simple
  • Tóner: Serie MB261
  • Conectividad: USB / LAN
  • Uso: Oficina
  • Drivers oficiales

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de bandeja

    Compruebe que el papel esté bien cargado sin dobleces.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpie el rodillo de recogida con un paño seco.

  3. 3

    Reinicio

    Apague y encienda para reintentar la toma de papel.

Preguntas frecuentes

Este error indica un fallo al intentar cargar papel desde la bandeja de entrada.

A menudo, sí, pero también puede ser desgaste de los rodillos de arrastre.

Utilice tóner compatible con la serie MB261 para evitar errores.

Cargando correctamente el papel y evitando humedad en las hojas.

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