32.04B2338dn

Lexmark B2338dn error 32.04: Falla de salida de papel

El Lexmark B2338dn error 32.04 es una alerta de atasco de papel en la zona de salida. Ocurre cuando el sensor detecta que el documento no ha abandonado el equipo en el tiempo esperado, lo que detiene la impresora para evitar un atasco mayor o daños en los rodillos.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Rodillos de salida desgastados que no pueden arrastrar la hoja hacia afuera.
  • 2Sensor de salida de papel bloqueado por trozos de papel pequeño.
  • 3Exceso de carga en la bandeja de salida que detiene la salida de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observas la hoja a medio salir por la bandeja superior, el sensor de salida probablemente está bloqueado o los rodillos no tienen tracción.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora antes de realizar cualquier movimiento.
  2. Abre la tapa trasera y retira el papel atascado con cuidado.
  3. Verifica que los rodillos de salida no tengan acumulación de restos.
  4. Limpia el sensor de salida con una ráfaga de aire seco.
  5. Cierra todo y reinicia.

Prevención y mantenimiento

Evita apilar demasiadas hojas en la bandeja de salida. Limpia los rodillos de tracción periódicamente con un paño humedecido.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor de salida no responde tras la limpieza o los rodillos están cristalizados por el uso, se requiere servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: 38 ppm.
  • Conectividad: USB, Wi-Fi, Ethernet.
  • Capacidad: 350 hojas.
  • Consumible compatible: Cartuchos serie B23.
  • Uso recomendado: Pequeña empresa.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar salida

    Abre la tapa trasera para ver si el papel está atascado cerca del fusor.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Usa aire comprimido para quitar polvo del sensor de salida.

Preguntas frecuentes

El sensor de salida de papel no detectó que la hoja terminara de salir a tiempo.

Puede ser papel mal colocado o rodillos desgastados que resbalan al extraer la hoja.

Cartuchos de alta capacidad Lexmark serie B23.

Mantén la bandeja de salida despejada y limpia los rodillos cada año.