32.03B2338dw

Lexmark B2338dw error 32.03: Solución de atasco en fusor

El Lexmark B2338dw error 32.03 es una alerta de atasco de papel específicamente ubicado en la unidad de fusión. Como esta unidad fija el tóner al papel a alta temperatura, un bloqueo en este punto es delicado. Para solucionar el Lexmark B2338dw error 32.03, debe seguir un protocolo de seguridad para evitar quemaduras y no dañar los rodillos de teflón del fusor.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso).
  • 2Desgaste de la manga de teflón del fusor.
  • 3Acumulación de tóner residual en los rodillos de presión.
  • 4Obstrucción en la guía de salida posterior.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 32.03 ocurre cuando una hoja de papel entra en el fusor pero no logra salir por la parte posterior. Es fácil de identificar: la parte trasera de la impresora suele sentirse inusualmente caliente al abrirla.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.
  2. Espere 20 minutos para que el área de fusión se enfríe completamente.
  3. Abra la puerta trasera de la unidad de fusión.
  4. Extraiga el papel atascado con suavidad, evitando tirones bruscos que rompan la hoja.

Prevención y mantenimiento

Evite imprimir en papel grueso o etiquetas que no estén certificadas para esta impresora, ya que el fusor tiene un ajuste de presión específico. Mantenga el rodillo del fusor libre de acumulaciones de tóner usando solo consumibles originales.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel nota que los rodillos del fusor están rayados, con parches de tóner quemado o si el error 32.03 vuelve a aparecer inmediatamente tras reiniciar, el fusor requiere reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: Hasta 38 ppm.
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, Wi-Fi.
  • Capacidad: Bandeja estándar 250 hojas.
  • Consumible compatible: Tóner serie B231.
  • Uso recomendado: Oficina de alto volumen.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceder a fusor

    Abra la puerta trasera de la impresora donde se encuentra el área de fusión.

  2. 2

    Retirar papel

    Tire con suavidad de la hoja. Si está muy caliente, espere unos minutos para evitar quemaduras.

  3. 3

    Verificar rodillos

    Confirme que no haya trozos de papel adheridos a los rodillos del fusor.

Preguntas frecuentes

El papel se ha atascado en el fusor, la unidad que fija el tóner al papel mediante calor.

Sí, el fusor alcanza temperaturas muy altas. Siempre espere al menos 20 minutos tras apagar la impresora.

Aunque el error es mecánico, el tóner suele dañarse al quedar expuesto a la alta temperatura.

Si ocurre seguido, puede ser síntoma de desgaste en los rodillos de presión del propio fusor.