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Lexmark B2338dn error 32.03: Cómo solucionar el atasco

El Lexmark B2338dn error 32.03 es un aviso de atasco de papel situado en la sección de alimentación de la impresora. Este error ocurre cuando el sensor de entrada no detecta que el papel ha avanzado correctamente o detecta una obstrucción. Es una de las fallas más comunes pero fáciles de resolver.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta de las guías de la bandeja de papel.
  • 2Papel húmedo o dañado que pierde rigidez.
  • 3Acumulación de polvo en los rodillos de alimentación (pick-up rollers).

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora intenta tomar el papel y se detiene emitiendo el sonido de error, confirma visualmente si hay una hoja parcialmente fuera de la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Extrae la bandeja de entrada de papel.
  2. Abre la tapa frontal y retira el cartucho de tóner.
  3. Revisa la ruta de papel interna buscando trozos rasgados.
  4. Asegúrate de retirar el papel en la dirección del recorrido.
  5. Cierra todo y reinicia.

Prevención y mantenimiento

Ventila bien el papel antes de cargarlo en la bandeja. Limpia los rodillos de recogida con un paño húmedo cada 10.000 impresiones.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el recorrido el error continúa, el sensor de presencia de papel puede estar obstruido o defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: Hasta 38 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi.
  • Capacidad: 350 hojas base.
  • Consumible compatible: Cartuchos serie B23.
  • Uso recomendado: Grupos de trabajo pequeños.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja

    Extrae completamente la bandeja principal de papel.

  2. 2

    Eliminar papel

    Retira cualquier hoja atascada con suavidad sin rasgarla.

Preguntas frecuentes

El error 32.03 indica un atasco de papel específico cerca de la unidad de entrada.

No, usa solo tus manos con cuidado para evitar dañar los rodillos de goma.

Utiliza los cartuchos Lexmark serie B23, diseñados para altos volúmenes.

Asegúrate de que las guías de papel en la bandeja estén ajustadas al tamaño del papel.

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