32.02MX911dte

Error 32.02 Lexmark MX911dte: Guía de diagnóstico

El Lexmark MX911dte error 32.02 es un mensaje de estado que indica una inconsistencia en la detección de la bandeja de papel número 2. Este aviso ocurre cuando el sensor de posición no se activa correctamente tras insertar la bandeja. Para solucionar error 32.02 en Lexmark MX911dte, es recomendable verificar la correcta inserción y limpieza de los rodillos de alimentación.

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Causas comunes

  • 1Actuador del sensor de la bandeja atascado por residuos de polvo.
  • 2Guías de papel ajustadas demasiado estrechas para el formato usado.
  • 3Desalineación mecánica al insertar la bandeja por fuerza excesiva.
  • 4Fallo electrónico intermitente del sensor de bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si tu impresora muestra el error 32.02, lo más probable es que una obstrucción menor o un desajuste en las guías de papel esté impidiendo que la máquina reconozca la bandeja correctamente.

Solución paso a paso

  1. Extrae completamente la bandeja 2 y asegúrate de que no haya restos de papel atascados.
  2. Revisa las guías de papel dentro de la bandeja para que coincidan exactamente con el tamaño del documento.
  3. Utiliza aire comprimido para limpiar los sensores ópticos de presencia de papel.
  4. Inserta nuevamente la bandeja con cuidado hasta sentir el clic de encaje.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza mensual de los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido en alcohol isopropílico para mejorar la tracción. Evita cargar hojas dañadas o con clips. El uso de tóner Lexmark original prolonga significativamente la vida del tambor y unidad de imagen.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores y verificar el alineamiento de la bandeja el error 32.02 persiste, el actuador del sensor podría haberse roto y requerirá sustitución profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora multifunción láser SRA3
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 45 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Gigabit Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Hasta 6,650 hojas con accesorios
  • Consumible compatible: Tóner Lexmark MX911 series
  • Uso recomendado: Impresión de gran volumen en oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Extrae completamente la bandeja 2 y asegúrate de que no haya restos de papel atascados.

  2. 2

    Limpiar sensores

    Utiliza aire comprimido para limpiar los sensores ópticos de presencia de papel.

  3. 3

    Reinstalar bandeja

    Inserta nuevamente la bandeja con cuidado hasta sentir el clic de encaje.

Preguntas frecuentes

El error 32.02 suele ocurrir cuando el sensor de la bandeja de papel no detecta correctamente la presencia de la misma o el papel está desalineado.

Sí, el error impide que la impresora acceda a la bandeja afectada, deteniendo los trabajos de impresión en esa entrada.

Utiliza cartuchos de alto rendimiento de la familia Lexmark 910/911.

Mantén las guías de papel ajustadas y evita sobrecargar la bandeja por encima de la marca de límite.