32.02MX310dn

Lexmark MX310dn error 32.02: Atasco en fusor

El Lexmark MX310dn error 32.02 notifica un atasco de papel en la sección del fusor, componente responsable de fijar el tóner al papel mediante calor. Este error ocurre cuando un trozo de papel se detiene en su camino de salida. Es vital extraer el papel siguiendo las precauciones térmicas indicadas.

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Causas comunes

  • 1Papel de bajo gramaje que se curva y atrapa en el fusor.
  • 2Acumulación de residuos de tóner en los rodillos de salida del fusor.
  • 3Uso de hojas con adhesivos o etiquetas incompatibles.
  • 4Desgaste físico de los rodillos de transporte que pierden tracción.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 32.02 se confirma al abrir la cubierta trasera: si nota que el papel quedó arrugado o atrapado entre los rodillos de color gris/negro del fusor, el diagnóstico es confirmado. Evite forzar el papel si parece estar pegado.

Solución paso a paso

  1. Apagar y enfriar: Apague el equipo y espere 15 minutos, ya que el fusor alcanza temperaturas muy altas.
  2. Apertura de tapa trasera: Abra la compuerta trasera y retire suavemente cualquier trozo de papel visible.
  3. Inspección de rodillos: Verifique que no existan restos de papel rasgado en los rodillos de salida.

Prevención y mantenimiento

Evite imprimir en soportes demasiado gruesos o con pegatinas, ya que los adhesivos pueden derretirse en el fusor. Limpie periódicamente los rodillos de alimentación con un paño seco para asegurar un agarre correcto.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el área el error 32.02 persiste, es posible que el sensor de salida del fusor esté dañado o que los rodillos tengan una obstrucción profunda inaccesible para el usuario.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Fusor: Unidad de alta temperatura
  • Consumible compatible: Lexmark 60F
  • Velocidad: 35 ppm
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar y enfriar

    Apague el equipo y espere 15 minutos, ya que el fusor alcanza temperaturas muy altas.

  2. 2

    Apertura de tapa trasera

    Abra la compuerta trasera y retire suavemente cualquier trozo de papel visible.

  3. 3

    Inspección de rodillos

    Verifique que no existan restos de papel rasgado en los rodillos de salida.

Preguntas frecuentes

Sí, el fusor debe estar despejado para evitar que el calor acumulado queme el papel o dañe el revestimiento de los rodillos.

El papel de baja calidad o gramaje incorrecto puede curvarse más fácilmente y causar atascos recurrentes en el fusor.

Utiliza tóner Lexmark 60F. El uso de consumibles originales garantiza que el sistema de alimentación trabaje sin obstrucciones.

Asegúrese de que el papel esté correctamente alineado en la bandeja y que no supere la capacidad máxima recomendada.

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