32.02MS321dn

Lexmark MS321dn error 32.02: Problema de tóner

El Lexmark MS321dn error 32.02 señala una incompatibilidad o falla de comunicación con el cartucho de tóner instalado. Este error ocurre cuando la placa lógica no puede leer correctamente la información del chip del consumible. La acción inmediata debe ser verificar el asentamiento correcto y la limpieza de los pines de contacto.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Pines de contacto del cartucho sucios o dañados.
  • 2Chip del cartucho no reconocido por el firmware.
  • 3Cartucho de tóner no original (incompatible).
  • 4Fallo del sensor interno de detección de consumibles.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si instalaste un tóner nuevo y aparece el 32.02, el problema suele ser un contacto sucio. Si el tóner es antiguo, podría haber agotado su chip de registro.

Solución paso a paso

  1. Reasentamiento: Abre la tapa frontal y extrae el tóner, reinstálalo asegurándote de que encaje con un clic.
  2. Limpieza de contactos: Pasa un paño limpio y seco por los pines metálicos del cartucho.
  3. Cierre de ciclo: Apaga la impresora 10 segundos y vuelve a encenderla para forzar una nueva detección.

Prevención y mantenimiento

Evita tocar los circuitos del cartucho con las manos, ya que la grasa natural de la piel impide una lectura fluida. Usa siempre consumibles originales Lexmark.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error ocurre con varios cartuchos diferentes, es posible que el sensor de lectura interno de la impresora esté fallando.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromática
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark Serie 501 / 50F
  • Uso recomendado: Entornos de oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinstalación

    Retira el cartucho de tóner y vuelve a insertarlo para asegurar el contacto.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpia los terminales electrónicos del cartucho con un paño seco.

  3. 3

    Reinicio

    Apaga y enciende la impresora para que el sensor detecte el nuevo estado.

Preguntas frecuentes

Este error indica un fallo en la comunicación entre el sensor de la impresora y el chip del cartucho de tóner.

A menudo, limpiar los contactos es suficiente, pero si persiste, puede ser un chip dañado.

Se recomienda usar cartuchos originales Lexmark para evitar errores de chip no reconocido.

Asegúrate de insertar el cartucho suavemente y evita tocar los pines dorados de conexión.