32.02E360dn

Error 32.02 Lexmark E360dn: Atasco de papel

El Lexmark E360dn error 32.02 es una alerta específica de atasco de papel. El sensor detecta que el papel se ha detenido antes o durante el registro previo al fusor. Esto ocurre habitualmente por papel doblado, humedad o suciedad acumulada en los rodillos de alimentación que impide un avance uniforme hacia el área de impresión.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de alimentación gastados o sucios.
  • 2Papel de bajo gramaje o con bordes doblados.
  • 3Obstrucción por trozos de papel de un atasco previo.
  • 4Humedad excesiva en la bandeja de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El 32.02 suele ocurrir por un papel mal alineado o desgastado. Si extraes la hoja y parece estar arrugada en forma de acordeón, el problema es una obstrucción en la unidad de imagen o en la entrada del fusor.

Solución paso a paso

  1. Abrir puerta: Abre la puerta frontal de la impresora y retira cuidadosamente el conjunto del tóner.
  2. Extraer papel: Tira suavemente del papel atascado siguiendo el sentido natural de la ruta de alimentación. Evita tirones bruscos.
  3. Limpiar rodillos: Usa un paño ligeramente humedecido (solo agua) para limpiar la superficie de los rodillos de arrastre (pickup rollers).

Prevención y mantenimiento

Evita cargar más de 250 hojas en la bandeja estándar y ajusta siempre las guías laterales. La limpieza regular de los rodillos es vital, ya que el polvo de papel reduce su agarre con el tiempo.

Cuándo llamar a un técnico

Si los atascos son constantes a pesar de usar papel nuevo y limpiar rodillos, el sensor de registro puede estar fallando o los rodillos pueden requerir sustitución técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser Monocromo
  • Velocidad: 40 ppm
  • Capacidad: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner Lexmark E360
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abre la puerta frontal de la impresora y retira cuidadosamente el tóner.

  2. 2

    Extraer papel

    Tira del papel atascado siguiendo el sentido de la ruta de alimentación sin romperlo.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Usa un paño apenas humedecido para limpiar los rodillos de arrastre.

Preguntas frecuentes

Este error indica un atasco de papel detectado por el sensor del registro, lo que significa que el papel no ha avanzado correctamente por la zona central.

No es grave, pero si se ignora y se intenta forzar el papel, se pueden dañar los sensores de registro o el fusor.

Asegúrate de que las guías de la bandeja estén bien ajustadas al papel y no excedas la capacidad de carga.

Cada 10,000 impresiones o si notas que la impresora comienza a patinar al intentar tomar una hoja.

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