32.02B2338i

Lexmark B2338i error 32.02: Solución a atascos de papel

El Lexmark B2338i error 32.02 aparece cuando la impresora detecta un problema en el transporte del papel hacia la unidad de salida. Este código implica que el papel ha sido atrapado o que un sensor interno ha fallado en la detección del borde del documento. Para solucionar el error 32.02, sigue los pasos de verificación de la trayectoria de papel en tu B2338i.

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Causas comunes

  • 1Papel mal ajustado en las guías de la bandeja.
  • 2Acumulación de polvo en los rodillos de salida.
  • 3Papel de gramaje no soportado o arrugado.
  • 4Sensor de salida bloqueado por trozos pequeños de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo muestra este mensaje, abre la puerta frontal o trasera y verifica si hay papel visible. Si no hay papel, es posible que un pequeño resto esté bloqueando el sensor óptico de salida.

Solución paso a paso

  1. Abre la puerta frontal y retira el cartucho de tóner.
  2. Examina cuidadosamente toda la ruta del papel.
  3. Extrae cualquier residuo que pueda estar obstruyendo el sensor.
  4. Vuelve a colocar el cartucho y cierra la puerta firmemente.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel de buena calidad y evita hojas dobladas o con etiquetas pegadas. Limpia periódicamente los rodillos de transporte con un paño seco para eliminar la acumulación de polvo de tóner que reduce el agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar la trayectoria y verificar que el papel esté bien colocado el error 32.02 persiste, podría existir un daño en los sensores de la unidad fusora.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromática
  • Velocidad: Hasta 38 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB, Wi-Fi opcional
  • Capacidad: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartucho de tóner Lexmark serie 50F
  • Uso recomendado: Oficinas de carga media
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abre la puerta frontal de la impresora con cuidado.

  2. 2

    Retirar atasco

    Extrae el papel atascado tirando suavemente hacia afuera.

  3. 3

    Verificar

    Asegúrate de que no queden trozos de papel pequeños.

Preguntas frecuentes

El 32.02 indica que una hoja de papel no alcanzó el sensor de salida a tiempo debido a una obstrucción mecánica.

Es un error común si se usa papel de gramaje no soportado o si los rodillos están sucios.

Utiliza los cartuchos de la serie B2338 (50F). Los originales aseguran la calidad y limpieza del proceso.

Mantén las guías de papel alineadas y limpia los rodillos de arrastre regularmente.

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