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Lexmark B2338dw error 32.02: Solución de atasco de papel

El Lexmark B2338dw error 32.02 es una advertencia de atasco de papel localizado en el mecanismo de transporte de la impresora. Este error ocurre cuando una hoja no avanza correctamente y activa un sensor de parada de emergencia. Para solucionar el Lexmark B2338dw error 32.02, es necesario revisar toda la ruta de papel, desde la bandeja de entrada hasta la salida posterior.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado en la bandeja que se dobla al entrar.
  • 2Rodillos de alimentación desgastados con exceso de polvo.
  • 3Humedad en el papel provocando que las hojas se peguen entre sí.
  • 4Sensores de transporte sucios o bloqueados por restos de papel pequeño.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 32.02 identifica específicamente un fallo en la unidad de transporte. Si la impresora intenta arrancar y se detiene inmediatamente, verifique si el borde de una hoja de papel es visible bajo el tóner o cerca del fusor.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo para evitar riesgos eléctricos.
  2. Abra la tapa frontal y retire el conjunto de tóner y tambor para tener una visión clara del recorrido.
  3. Retire cualquier fragmento de papel atascado, tirando siempre con suavidad para evitar que queden trozos que activen el sensor.
  4. Cierre todo y verifique que la puerta encaje perfectamente para habilitar el sensor de cierre.

Prevención y mantenimiento

Evite llenar la bandeja de entrada más allá de la línea máxima marcada. Utilice papel con un gramaje estándar (80g) y manténgalo protegido de la humedad ambiental, que suele ser la causa número uno de atascos en este modelo.

Cuándo llamar a un técnico

Si al intentar retirar el atasco siente que hay piezas de plástico sueltas o el sensor de papel no detecta el cierre de la puerta, el mecanismo de transporte podría estar desalineado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: Hasta 38 ppm.
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, Wi-Fi.
  • Capacidad: Bandeja estándar de 250 hojas.
  • Consumible compatible: Tóner serie B231.
  • Uso recomendado: Entorno de oficina pequeña.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abra la puerta frontal y la unidad de mantenimiento para acceder al área de transporte.

  2. 2

    Retirar papel

    Extraiga con suavidad el papel atascado tirando en la dirección del flujo para no dañar los rodillos.

  3. 3

    Verificar sensores

    Asegúrese de que no queden pequeños fragmentos de papel cerca de los sensores.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el papel ha quedado atascado en el área de transporte entre la bandeja y el fusor.

Si ocurre frecuentemente, podría deberse a un desgaste de los rodillos de alimentación o uso de papel húmedo.

Usa la serie de tóner B231, diseñado para alto rendimiento.

Mantenga las resmas de papel en lugar seco y alinee correctamente las guías de la bandeja.

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