32.01MX911dte

Error 32.01 Lexmark MX911dte: Solución al atasco

La Lexmark MX911dte error 32.01 señala una obstrucción en el recorrido del papel que impide la impresión normal. Es un problema común que requiere una inspección física del interior de la bandeja de entrada o fusor. Usuarios preguntan constantemente cómo quitar papel atascado en Lexmark MX911dte para evitar daños mayores.

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Causas comunes

  • 1Papel con humedad excesiva.
  • 2Rodillos de alimentación gastados o sucios.
  • 3Obstrucción por restos de etiquetas o grapas.
  • 4Alineación incorrecta en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error suele aparecer junto con un mensaje en la pantalla táctil indicando la ubicación exacta (bandeja o fusor).

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y desenchufe.
  2. Acceda al área señalada en el panel táctil.
  3. Retire con cuidado cualquier papel, asegurándose de que no queden restos pequeños.
  4. Cierre las tapas con firmeza y reinicie.

Prevención y mantenimiento

Ventile el papel de la resma antes de cargarlo. Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido cada 3 meses.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste sin haber papel visible, puede ser un sensor de presencia dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo multifunción
  • Velocidad: Hasta 55 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Gigabit Ethernet
  • Capacidad: Hasta 6,650 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos de tóner serie 911 (negro)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abra las puertas laterales para localizar el papel.

  2. 2

    Extraer papel

    Tire suavemente de la hoja para no romperla.

  3. 3

    Cerrar

    Cierre todas las tapas correctamente para reiniciar.

Preguntas frecuentes

Abra todas las bandejas y puertas indicadas en la pantalla y retire con cuidado cualquier trozo de papel atrapado.

Ocurre si el papel está mal colocado o si los rodillos tienen exceso de polvo.

Papel bond estándar de 75-90 g/m2.

Asegúrese de que el papel esté bien ventilado antes de colocarlo en la bandeja.

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