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Lexmark MX722adhe error 32.01: Problemas con el tóner

El Lexmark MX722adhe error 32.01 indica una falla en la comunicación o detección del cartucho de tóner instalado. Este problema ocurre cuando el sistema no logra leer la información del chip del consumible, siendo una reinstalación física la acción más efectiva para diagnosticarlo. Al ser un dispositivo de alta producción, asegurar la correcta lectura de consumibles es esencial para evitar tiempos muertos en la oficina.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o contaminado con residuos de polvo.
  • 2Cartucho mal insertado que no permite la conexión eléctrica.
  • 3Uso de cartuchos compatibles con chips de baja calidad o incompatibles.
  • 4Sensor de detección de tóner dañado en el compartimento interno.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 32.01 suele ir acompañado de un mensaje que indica que el cartucho es incompatible o no está presente. Si el tóner parece estar bien instalado, es probable que los contactos eléctricos estén sucios.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Abra la puerta frontal del equipo y extraiga el conjunto de tóner y unidad de imagen.
  2. Limpieza: Revise los contactos de cobre del tóner y la impresora; si tienen residuos de tóner, límpielos suavemente.
  3. Instalación: Vuelva a colocar el cartucho asegurándose de que encaje perfectamente en las guías.
  4. Verificación: Cierre la puerta y espere a que el equipo se inicialice y reconozca el componente.

Prevención y mantenimiento

Evite tocar los chips electrónicos con los dedos desnudos, ya que la grasa puede impedir la conexión. Realice una limpieza de la ruta del papel y el área del cartucho cada vez que cambie de consumible.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos y usar un tóner original el error persiste, puede haber un daño en el sensor del carro del cartucho, lo que requiere asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas
  • Consumible compatible: Serie 62D (62D0H00)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Abra la puerta frontal y retire el cartucho de tóner con cuidado.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpie los chips electrónicos del tóner con un paño seco sin pelusas.

  3. 3

    Reinstalar tóner

    Inserte el cartucho firmemente hasta escuchar un clic y cierre la puerta.

Preguntas frecuentes

Este error significa que el sistema no está reconociendo correctamente la unidad de tóner instalada.

Sí, ya que impedirá que la impresora imprima cualquier documento hasta que el consumible sea detectado.

Se recomienda usar cartuchos originales de la serie 62D para evitar conflictos de lectura de chip.

Asegúrese de insertar el cartucho correctamente y mantenga limpios los contactos eléctricos.

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