32.01MX310dn

Error 32.01 Lexmark MX310dn: Solución de atasco

El Lexmark MX310dn error 32.01 es un código de atasco que ocurre en la unidad de fusión (fusor). Este componente es responsable de fijar el tóner al papel mediante calor, y si un trozo de papel se queda atrapado allí, la impresora se bloquea automáticamente por seguridad. La solución requiere acceso a la parte trasera del equipo.

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Causas comunes

  • 1Papel de baja calidad o gramaje incorrecto.
  • 2Exceso de humedad en la resma de papel.
  • 3Desgaste natural de los rodillos del fusor.
  • 4Uso de etiquetas no aptas para impresoras láser.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error 32.01 persiste, abre la compuerta trasera. Si la fusora está muy caliente, no la toques directamente; espera a que se enfríe para evitar quemaduras.

Solución paso a paso

  1. Apague la máquina y desconéctela.
  2. Abra la puerta de acceso trasera (fusor).
  3. Extraiga el papel atascado con ambas manos.
  4. Compruebe que no existan restos de etiquetas o pegatinas en los rodillos.
  5. Cierre bien la compuerta y reinicie.

Prevención y mantenimiento

Utilice papel estándar de 80g. Evite imprimir etiquetas adhesivas de baja calidad que pueden derretirse en el fusor y causar el error 32.01.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el atasco los rodillos de la fusora presentan cortes o la capa exterior está desprendida, el componente debe ser reemplazado por un técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromática.
  • Velocidad: 35 ppm.
  • Conectividad: Ethernet / USB.
  • Capacidad: 250 hojas.
  • Consumible: Tóner Lexmark 60F.
  • Uso: Pequeña oficina.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Dejar enfriar

    Apague el equipo y deje enfriar la unidad de fusión por 20 minutos.

  2. 2

    Retirar atasco

    Abra la puerta trasera y retire el papel con cuidado de no romperlo.

  3. 3

    Verificar rodillos

    Revise que no queden restos de papel que bloqueen los sensores.

Preguntas frecuentes

Este error indica un atasco de papel específicamente en la zona del fusor.

Evite herramientas metálicas que puedan dañar el rodillo de teflón del fusor.

Usa la serie 60F de Lexmark, que no debe confundirse con la fusora.

Verifique que el papel esté bien ventilado y no exceda la capacidad de la bandeja.