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Lexmark MS521dn error 32.01: Solución y causas comunes

El Lexmark MS521dn error 32.01 aparece cuando existe una discrepancia entre el tamaño del papel colocado en la bandeja y la configuración definida en el menú de la impresora. Este aviso detiene el trabajo de impresión para evitar atascos o daños en los rodillos de arrastre. ¿Por qué mi Lexmark MS521dn marca error 32.01? Generalmente se debe a que las guías laterales están mal ajustadas o el driver está enviando un comando de formato incorrecto.

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Causas comunes

  • 1Desalineación de las guías de papel en la bandeja.
  • 2Inconsistencia entre el tamaño cargado y el solicitado por el software.
  • 3Sensores de tamaño de bandeja sucios o bloqueados.
  • 4Uso de tipos de papel no soportados por el firmware.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se muestra claramente en el panel LCD. Si el papel cargado mide 8.5x11 pero el equipo espera A4, el sistema disparará este código inmediatamente para evitar una impresión errónea.

Solución paso a paso

  1. Ajusta las guías laterales en la bandeja 1 para que presionen suavemente los bordes del papel.
  2. Revisa el panel de control accediendo a 'Configuración de papel' y verifica que el tamaño cargado sea el correcto.
  3. Sincroniza con tu computadora asegurando que las propiedades de impresión en el archivo coincidan con la bandeja seleccionada.
  4. Limpia los sensores de tamaño de bandeja con un aire seco si detectas una inconsistencia constante.

Prevención y mantenimiento

No llenes la bandeja por encima de la marca de capacidad máxima. Verifica que el papel esté libre de humedad, ya que el papel ondulado confunde a los sensores de tamaño.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar correctamente el tamaño y alinear las guías el error continúa, puede haber un sensor de bandeja defectuoso que requiera reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 46 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Hasta 350 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartucho Lexmark MS521 (familia MS521)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Asegúrate de que las guías de papel estén ajustadas al tamaño real de las hojas.

  2. 2

    Configurar en menú

    Navega al menú de configuración en el panel y selecciona el tamaño de papel correcto para la bandeja.

  3. 3

    Ajustar en software

    Comprueba que los ajustes del driver de la computadora coincidan con la configuración de la impresora.

  4. 4

    Reiniciar

    Imprime un documento de prueba para verificar la solución.

Preguntas frecuentes

Ocurre cuando el tamaño de papel detectado por los sensores de la bandeja no coincide con el definido en el software o el panel del equipo.

No es una falla técnica grave, es un conflicto de configuración de formato de papel.

Utiliza tóner Lexmark de alto rendimiento serie MS521.

Asegúrate de que las guías de la bandeja estén siempre fijas y no permitan movimiento lateral de la pila de hojas.

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