Error 32.01 Lexmark MS431dw: Causas y Solución
El Lexmark MS431dw error 32.01 es una notificación común que indica una falla en la comunicación entre el cartucho de tóner y la impresora. Este error 32.01 en MS431dw suele estar vinculado a problemas con el chip del consumible o una inserción incorrecta. A continuación, te guiamos en el proceso de verificación y limpieza para restablecer la funcionalidad de tu equipo de oficina.
Causas comunes
- 1Chip del cartucho con contactos sucios o dañados.
- 2Cartucho de tóner mal insertado o desalineado.
- 3Uso de consumible no compatible que el firmware rechaza.
- 4Falla eléctrica momentánea en la ranura de contacto del tóner.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error 32.01 ocurre cuando el sistema no logra leer la información de autenticidad del cartucho. Confirma si el cartucho está bien instalado y si los contactos metálicos se ven limpios.Solución paso a paso
- Reinstalar tóner: Extrae el cartucho y vuelve a insertarlo firmemente para asegurar que los contactos eléctricos encajen.
- Limpiar contactos: Limpia los terminales metálicos del chip del cartucho con un paño seco y libre de pelusa.
- Reiniciar equipo: Apaga y enciende la impresora para que el sistema realice un nuevo chequeo de consumibles.
Prevención y mantenimiento
Utiliza siempre tóner original para evitar errores de comunicación. Evita tocar los contactos dorados con los dedos para no causar corrosión o acumulación de residuos.Cuándo llamar a un técnico
Si tras intentar con un segundo cartucho original el error persiste, puede existir un problema en la placa de conexión interna del equipo.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromático
- Velocidad: Hasta 42 ppm
- Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
- Consumible compatible: Tóner serie MS431 / MS431dw
- Ciclo recomendado: 50,000 páginas mensuales
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Reinstalar tóner
Extrae el cartucho y vuelve a insertarlo firmemente para asegurar que los contactos eléctricos encajen.
- 2
Limpiar contactos
Limpia los terminales metálicos del chip del cartucho con un paño seco y libre de pelusa.
- 3
Reiniciar equipo
Apaga y enciende la impresora para que el sistema realice un nuevo chequeo de consumibles.
Preguntas frecuentes
El error 32.01 indica que el chip del cartucho de tóner no ha sido reconocido correctamente por la impresora.
Es necesario resolverlo para poder continuar imprimiendo, ya que el sistema bloquea la salida de trabajos.
Requiere cartuchos de la serie MS431 originales para garantizar la lectura correcta del chip.
Evita tocar los contactos metálicos del tóner con los dedos para no depositar grasa que interrumpa la conexión.