32.01MS331dn

Error 32.01 Lexmark MS331dn: Solución

El Lexmark MS331dn error 32.01 es un código de aviso que ocurre cuando la impresora detecta un conflicto en el tamaño del papel cargado en la bandeja. Ocurre cuando las guías están mal ajustadas o el tamaño configurado en la PC no coincide con el sensor físico. Si te preguntas ¿por qué mi Lexmark MS331dn marca error 32.01?, generalmente es un problema de configuración manual que requiere una sincronización rápida con los sensores de la bandeja principal.

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Causas comunes

  • 1Guías de papel de la bandeja mal posicionadas.
  • 2Configuración del tamaño de papel en el driver del PC diferente a la física.
  • 3Papel excesivamente arrugado que obstruye los sensores de tamaño.
  • 4Acumulación de polvo en los sensores de la bandeja principal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error suele aparecer apenas intentas imprimir un archivo, deteniendo el proceso instantáneamente. Revisa si has cambiado el papel recientemente; si el tamaño de las hojas es inferior o superior al configurado, el sensor lo detecta de inmediato.

Solución paso a paso

  1. Ajuste físico: Desliza las guías de la bandeja para que toquen los bordes del papel sin apretarlo.
  2. Configuración en panel: Verifica en 'Menú' -> 'Papel' -> 'Tamaño' que los ajustes coincidan con la carga real.
  3. Carga: Asegúrate de que las hojas no estén onduladas ni húmedas.
  4. Reset: Abre y cierra la bandeja para forzar al sistema a re-detectar el contenido.

Prevención y mantenimiento

No llenes la bandeja por encima de la marca de capacidad máxima. Mantén el papel en un lugar seco; el papel húmedo puede causar que las hojas se peguen y el sensor de tamaño lea mal la altura o posición.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error ocurre incluso con la bandeja vacía o configurada correctamente, el sensor de tamaño de papel de la bandeja está dañado y requiere un reemplazo interno.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB 2.0
  • Capacidad: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartucho Lexmark MS331dn Series
  • Uso recomendado: Pequeñas y medianas oficinas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar guías

    Asegúrate de que las guías laterales de la bandeja estén ajustadas exactamente al ancho del papel cargado.

  2. 2

    Verificar menú

    Entra en la configuración de la impresora y confirma que el 'Tamaño de papel' coincida con lo cargado en la bandeja.

  3. 3

    Limpiar sensor

    Si el error persiste, limpia los sensores de presencia de papel dentro de la bandeja con aire comprimido.

Preguntas frecuentes

Este error indica una discrepancia entre el tamaño del papel que la impresora espera recibir y el que realmente ha detectado mediante los sensores de la bandeja.

No, la impresora se bloqueará para evitar atascos o daños en el fusor al intentar imprimir en un papel de tamaño incorrecto.

La serie Lexmark MS331dn utiliza tóner de alta capacidad compatible con la serie MS331, asegurando un uso óptimo del sistema de alimentación.

Limpia la bandeja cada vez que cambies de tipo de papel para evitar que el polvo afecte a los sensores de detección.

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