32.01MC3326i

Lexmark MC3326i error 32.01: Solución técnica

El Lexmark MC3326i error 32.01 señala un fallo de comunicación electrónica con el consumible (cartucho de tóner). Cuando los contactos del chip no hacen contacto firme con la placa de la impresora, se genera esta alerta. Es un problema común que se soluciona reasentando el componente correctamente.

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Causas comunes

  • 1Chip del cartucho sucio o mal posicionado.
  • 2Uso de cartuchos genéricos incompatibles.
  • 3Pines de contacto internos dañados.
  • 4Obstrucción por polvo de tóner derramado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El 32.01 ocurre usualmente tras un cambio de tóner. Verifique si el cartucho original o compatible está bien insertado en su riel. Un simple ajuste suele eliminar el mensaje de error.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora.
  2. Abra la tapa frontal y retire el conjunto del cartucho.
  3. Verifique que no haya residuos de papel o polvo sobre los contactos del chip.
  4. Vuelva a insertar el cartucho con firmeza hasta que encaje.
  5. Encienda la unidad.

Prevención y mantenimiento

Utilice consumibles Lexmark Unison originales para evitar errores de chip que frecuentemente ocurren con cartuchos genéricos de baja calidad. Limpie suavemente los contactos con un borrador de goma si es necesario.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cartucho nuevo el error 32.01 sigue apareciendo, los pines de contacto internos del equipo pueden estar doblados o dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Velocidad: 26 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark serie MC3326
  • Uso recomendado: Pequeñas oficinas
  • Drivers / soporte Lexmark

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir

    Abra la puerta delantera del equipo.

  2. 2

    Reinsertar

    Extraiga y vuelva a colocar el cartucho.

  3. 3

    Limpiar

    Limpie los contactos si es necesario.

Preguntas frecuentes

Este código indica que la impresora no detecta correctamente el chip del cartucho o hay un error en la comunicación de datos del consumible.

Sí, el equipo no imprimirá hasta que el chip sea reconocido correctamente.

Use cartuchos Lexmark Unison para asegurar la compatibilidad y evitar errores de chip no reconocido.

Mantenga el interior del equipo libre de polvo de tóner para que los contactos electrónicos funcionen correctamente.

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