32.01cx820de

Error 32.01 Lexmark CX820de: Fallo del tóner

El Lexmark CX820de error 32.01 es una notificación de error en el cartucho de tóner instalado. Este aviso ocurre cuando la máquina detecta un cartucho incompatible o uno que ha llegado al final de su ciclo de vida útil. Aquí detallamos cómo realizar la inspección necesaria para eliminar el mensaje de error.

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Causas comunes

  • 1Tóner no original
  • 2Cartucho agotado
  • 3Chip de tóner defectuoso
  • 4Conexión interrumpida

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su Lexmark muestra 32.01, el panel indicará cuál de los 4 colores (CMYK) es el causante del problema. Reinstale ese cartucho para descartar errores de contacto.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abra la puerta frontal.
  2. Extracción: Retire el tóner indicado por el error.
  3. Inspección: Verifique que los contactos del chip estén limpios.
  4. Reinstalación: Inserte el tóner hasta que encaje totalmente.

Prevención y mantenimiento

Agite el tóner suavemente antes de instalarlo. Asegúrese de que no queden restos de polvo en la bandeja.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste después de probar un tóner nuevo original, podría ser un fallo del sensor de detección de tóner.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad: 57 ppm
  • Conectividad: USB/Gigabit
  • Consumible compatible: Serie 72K
  • Uso recomendado: Empresa
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este error ocurre porque el tóner no es reconocido o está agotado.

Primero verifique que el chip del tóner no esté obstruido.

Utiliza tóner Lexmark 72K.

No, es un error de usuario común que se soluciona reemplazando el tóner.