32.01C3426dw

Error 32.01 Lexmark C3426dw: Tóner no detectado

El Lexmark C3426dw error 32.01 es un aviso que indica que el sistema no puede detectar correctamente el cartucho de tóner instalado. Este error es común tras reemplazar consumibles o si los contactos eléctricos entre el cartucho y la impresora están sucios. Para saber cómo solucionar error 32.01 en C3426dw, es fundamental verificar la alineación del tóner y limpiar los contactos internos.

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Causas comunes

  • 1Contactos eléctricos sucios en el cartucho de tóner.
  • 2Cartucho mal insertado en la guía de la impresora.
  • 3Chip del tóner defectuoso o incompatible.
  • 4Acumulación de polvo en el sensor óptico del equipo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se muestra al encender o intentar imprimir, impidiendo el uso del equipo. Si mi Lexmark C3426dw no reconoce el tóner, el panel mostrará el código 32.01. Asegúrese de que el cartucho no esté mal encajado.

Solución paso a paso

  1. Abra la compuerta frontal de la impresora.
  2. Retire el cartucho de tóner que causa el aviso.
  3. Inspeccione los chips de contacto del tóner en busca de suciedad o residuos.
  4. Limpie suavemente los contactos con un paño sin pelusas.
  5. Inserte el cartucho asegurando que encaje correctamente hasta escuchar el cierre.

Prevención y mantenimiento

Evite tocar los chips de contacto con los dedos. Realice el cambio de consumibles con la máquina encendida para que el sistema detecte el cambio. Use cartuchos de la serie C342 original para asegurar la compatibilidad del chip.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos el equipo sigue mostrando el error, puede haber una falla en el sensor interno de lectura de tóner que requiere asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Consumible compatible: Serie C342 original
  • Mantenimiento: Limpieza de sensor de chips cada 5000 páginas
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Uso recomendado: Oficina pequeña y mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar tóner

    Abra la tapa frontal y extraiga el cartucho afectado.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpie los chips dorados con un paño seco y suave.

  3. 3

    Reinstalar

    Inserte el cartucho nuevamente asegurando el clic de encaje.

Preguntas frecuentes

Asegúrese de que el cartucho esté correctamente insertado y limpie los chips de contacto.

Sí, ya que impedirá cualquier impresión hasta que se detecte el consumible.

Utiliza la serie de cartuchos de tóner Lexmark C342.

Sí, para evitar errores de identificación de chip en el sensor.