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Lexmark B2338dw error 32.01: Solución atasco de papel

El Lexmark B2338dw error 32.01 se refiere específicamente a un problema de transporte de papel detectado en la zona de la bandeja de entrada. Este aviso se genera cuando un sensor de la ruta de alimentación no registra el movimiento de una hoja dentro del tiempo establecido. Para entender cómo arreglar atasco de papel 32.01 en B2338dw, es fundamental revisar la alineación del papel y la limpieza de los rodillos de arrastre.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado: Las guías de la bandeja no sujetan el papel, causando desvío.
  • 2Rodillos desgastados: El caucho pierde fricción por uso prolongado.
  • 3Papel húmedo: La humedad hace que las hojas se peguen entre sí.
  • 4Objeto extraño: Clips o grapas sueltos dentro del mecanismo de alimentación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 32.01 es causado comúnmente por restos de papel atascados en la bandeja o sensores cubiertos de polvo. Si nota que el papel no sube a pesar de que el motor de la impresora suena, el error 32.01 confirma una obstrucción física o un fallo de agarre, lo que explica qué significa el error 32.01 de Lexmark en la práctica diaria.

Solución paso a paso

  1. Abra la compuerta frontal de la impresora y retire el cartucho de tóner con cuidado.
  2. Inspeccione la ruta del papel iluminando con una linterna para detectar trozos de papel pequeños o grapas.
  3. Retire el papel atascado tirando suavemente en la dirección de salida del papel para no dañar los sensores.
  4. Limpie los rodillos de goma usando un paño que no deje pelusa, ligeramente humedecido con agua destilada.

Prevención y mantenimiento

Utilice siempre papel de alta calidad y mantenga las resmas en un lugar seco para evitar la humedad. La limpieza de rodillos debe hacerse cada 10,000 impresiones o si nota que el papel entra de lado. El uso de tóners originales previene el derramamiento de polvo que puede ensuciar los sensores ópticos de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar y retirar todo obstáculo el error persiste, es posible que el sensor de papel principal (flag) esté roto o que el motor de alimentación tenga una falla mecánica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 38 ppm
  • Conectividad: USB / Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 350 hojas
  • Consumible compatible: Serie B231000
  • Uso recomendado: Oficinas de carga media
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abra la puerta frontal y retire el cartucho de tóner.

  2. 2

    Inspección

    Busque trozos de papel rasgado en la ruta de alimentación.

  3. 3

    Limpieza

    Limpie los rodillos con un paño sin pelusas apenas humedecido.

  4. 4

    Verificar bandeja

    Asegúrese de que el papel esté bien ajustado en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor de papel no detecta el avance correcto del mismo, usualmente debido a un atasco físico o rodillos sucios.

Sí, intentar imprimir sobre un papel atascado puede dañar el tambor de imagen o el fusor de la impresora.

Utiliza consumibles de la familia B231000 para garantizar una calidad de impresión óptima.

Evite cargar papel húmedo, arrugado o de gramaje superior al permitido por el fabricante.

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