32.01B2338dn

Error 32.01 Lexmark B2338dn: Cómo solucionar el atasco

Lexmark B2338dn error 32.01 aparece en el panel cuando existe un atasco de papel en la unidad de transporte. Este aviso impide la impresión para proteger los componentes internos del equipo. Para solucionar error 32.01 en B2338dn, siga los pasos de inspección del recorrido de papel detallados a continuación.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja de entrada.
  • 2Acumulación de polvo en los rodillos de alimentación.
  • 3Uso de papel de gramaje no compatible (demasiado grueso).
  • 4Restos de papel pequeño o etiquetas atascados en el fusor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 32.01 se manifiesta mediante un mensaje en pantalla bloqueando cualquier trabajo de impresión. Si el papel no es visible a simple vista, verifique la bandeja de entrada, ya que una mala colocación de las guías laterales es la causa principal de este fallo de alimentación.

Solución paso a paso

  1. Apagar el equipo: Desconecte la impresora de la corriente para evitar daños en los sensores de papel.
  2. Abrir puerta frontal: Abra la cubierta frontal y extraiga el cartucho de tóner con cuidado.
  3. Retirar papel: Localice el papel atascado y extráigalo suavemente en la dirección del recorrido.
  4. Reiniciar: Reinstale el tóner, cierre las puertas y encienda la impresora.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos de recogida cada 6 meses con un paño ligeramente humedecido en agua destilada. Evite sobrecargar la bandeja de papel por encima de la marca máxima. Use siempre consumibles originales para asegurar la longevidad del tambor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras retirar el papel el mensaje persiste, puede haber un sensor dañado o una bandera de activación rota, lo cual requiere intervención profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento: Hasta 36 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Serie Lexmark B231/B241
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar el equipo

    Desconecte la impresora de la corriente para evitar daños en los sensores de papel.

  2. 2

    Abrir puerta frontal

    Abra la cubierta frontal y extraiga el cartucho de tóner con cuidado.

  3. 3

    Retirar papel

    Localice el papel atascado y extráigalo suavemente en la dirección del recorrido.

  4. 4

    Reiniciar

    Reinstale el tóner, cierre las puertas y encienda la impresora.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor de papel detectó una obstrucción en el recorrido. Generalmente ocurre por papel mal colocado o restos de etiquetas.

No es grave, pero si persiste, puede dañar los rodillos de alimentación si fuerzas la extracción del papel.

Utiliza la serie de cartuchos Lexmark B231/B241.

Mantén las guías de papel ajustadas y evita usar papel húmedo o arrugado.