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Lexmark CS622de error 32-15: Solución paso a paso

El Lexmark CS622de error 32-15 es una alerta de atasco de papel específica que ocurre cuando el sistema de alimentación no logra arrastrar la hoja correctamente. Esto sucede habitualmente cuando el papel en la bandeja no está ajustado o cuando el rodillo de recogida tiene polvo acumulado. Entender el Lexmark CS622de error 32-15 es sencillo: el sensor de ruta de papel no detecta el avance esperado dentro del tiempo de ciclo programado.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado con exceso de humedad.
  • 2Desgaste natural de los rodillos de recogida.
  • 3Presencia de una etiqueta despegada en el interior de la ruta.
  • 4Guías de papel mal ajustadas en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Verifique la pantalla: si el mensaje señala la 'Bandeja 1' o 'Bandeja 2', el atasco está en la parte inferior del chasis. Escuche si se oye un chirrido al intentar alimentar papel.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel completamente.
  2. Abra la puerta frontal para verificar la ruta del papel.
  3. Retire con cuidado cualquier residuo o restos rasgados.
  4. Reinstale la bandeja asegurándose de que las guías laterales toquen el papel sin apretar demasiado.

Prevención y mantenimiento

Utilice papel de gramaje correcto. Limpie los rodillos con un paño de microfibra una vez al mes para eliminar fibras de papel que reducen el agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si al limpiar los rodillos el error 32-15 persiste, el embrague del motor de alimentación podría estar gastado, requiriendo intervención técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser a color.
  • Velocidad: Hasta 40 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi opcional.
  • Capacidad: 650 hojas estándar.
  • Consumible: Tóner Lexmark serie 62D (CS622).
  • Uso recomendado: Entornos corporativos.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandeja

    Extraiga completamente la bandeja de papel afectada por el aviso.

  2. 2

    Inspeccionar interior

    Revise el área de alimentación para localizar restos de papel o etiquetas atascadas.

  3. 3

    Verificar rodillos

    Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido.

Preguntas frecuentes

Este error indica que la impresora detecta un problema en el mecanismo de alimentación de papel (atasco).

Si no hay papel atascado visible, es posible que el sensor esté dañado y requiera un técnico.

Use cartuchos de tóner Lexmark serie CS622 para evitar desperfectos en el tambor.

Asegúrese de que el papel esté bien ventilado y alineado dentro de la bandeja.