32-12CS310n

Error 32-12 Lexmark CS310n: Solución papel

El Lexmark CS310n error 32-12 señala que el papel no ha alcanzado el sensor de salida tras pasar por el fusor. Esto suele ser un atasco interno que impide la continuidad de la impresión. Se soluciona retirando el papel cuidadosamente y verificando que el sensor de salida no esté bloqueado.

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Causas comunes

  • 1Papel de gramaje no soportado.
  • 2Restos de papel adheridos al rodillo fusor.
  • 3Sensor de salida bloqueado por suciedad.
  • 4Rodillo de arrastre con desgaste.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Atasco en la unidad de fusión o el sensor de salida del papel.

Solución paso a paso

  1. Retira el tóner y unidad de imagen.
  2. Extrae papel con suavidad.
  3. Cierra y reinicia.

Prevención y mantenimiento

Ventila el papel antes de cargarlo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras extraer todo el papel el error persiste, el sensor de salida podría estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color.
  • Velocidad: 23 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Consumible: Cartuchos serie 700.

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abre la cubierta frontal y retira el tóner.

  2. 2

    Extraer papel

    Tira con cuidado de cualquier resto de hoja visible.

  3. 3

    Comprobar sensores

    Asegúrate de que no queden trozos minúsculos bloqueando el sensor.

Preguntas frecuentes

Sí, este error indica que el sensor no detecta el avance correcto del papel a través del fusor.

Solo si el papel sale arrugado o quemado constantemente, de lo contrario solo requiere limpieza.

Revisa el estado del kit de mantenimiento del fusor.

Asegúrate de usar papel adecuado y no sobrepasar la capacidad de carga de la bandeja.

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