32-11CS622de

Lexmark CS622de error 32-11: Solución de papel

El Lexmark CS622de error 32-11 indica un atasco de papel en la zona de salida (zona del fusor). A diferencia de otros errores de atasco, este implica que la hoja llegó al fusor pero no salió completamente. Al solucionar error 32-11 Lexmark CS622de, el objetivo es encontrar el sensor de salida atascado. Entender por qué mi Lexmark CS622de marca el error 32-11 evitará roturas en las hojas al tirar de ellas incorrectamente.

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Causas comunes

  • 1Atasco en el área del fusor.
  • 2Bandera sensora de salida bloqueada por suciedad.
  • 3Papel arrugado que se desvía de su ruta.
  • 4Configuración incorrecta del tamaño de papel en el driver.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 32-11 señala un atasco detectado en la sección posterior de salida. Si el papel aparece parcialmente fuera o dentro del fusor, el sensor de salida ha fallado en detectar el final de la hoja.

Solución paso a paso

  1. Abra la puerta trasera para acceder al fusor.
  2. Tire suavemente de la hoja atascada siguiendo la dirección natural del papel.
  3. Examine el área buscando trozos pequeños o etiquetas que se hayan desprendido.
  4. Limpie el sensor de salida (una pequeña bandera plástica) asegurándose de que se mueva libremente.
  5. Cierre las puertas y el equipo reiniciará la comprobación.

Prevención y mantenimiento

Evite el uso de papel con etiquetas despegables. Si imprime sobres, asegúrese de usar la configuración correcta de 'Tipo de papel' en el driver para ajustar la temperatura del fusor.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel el error 32-11 persiste, el sensor de salida está dañado físicamente o la bandera sensora se ha roto internamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Velocidad: 40 ppm
  • Conectividad: Ethernet / USB
  • Capacidad: 650 hojas
  • Consumible compatible: Tóner original Lexmark 74C
  • Uso recomendado: Corporativo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abra la puerta delantera y trasera de la impresora.

  2. 2

    Extracción

    Retire cualquier resto de papel visible en la ruta.

  3. 3

    Sensor

    Verifique que el sensor de salida no esté atascado.

Preguntas frecuentes

Este error significa que el papel se ha quedado atascado en el área de salida del fusor o unidad de imagen.

Sí, suele ser un pequeño trozo de papel que bloquea un sensor de salida específico.

Use tóner Lexmark 74C original para garantizar una impresión correcta.

Se recomienda una limpieza interna trimestral para evitar acumulación de polvo.

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