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Lexmark MC2325adw error 32.02: Solución de atascos

El Lexmark MC2325adw error 32.02 aparece cuando el sensor de la unidad de impresión a doble cara detecta un bloqueo en la trayectoria del papel. Este código es una advertencia de atasco de papel, indicando que el equipo se ha detenido para proteger los rodillos de alimentación. Para resolverlo, realice una inspección visual de la bandeja y la puerta trasera.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja de entrada.
  • 2Desgaste prematuro de los rodillos de arrastre.
  • 3Restos de papel atrapados en el sensor dúplex.
  • 4Gramaje de papel no soportado por el dispositivo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 32.02 se confirma mediante un mensaje en el panel frontal y la imposibilidad de imprimir. Si al abrir la puerta trasera observa restos de papel, el problema está identificado.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo: Desconecte el cable de alimentación para evitar cortocircuitos.
  2. Acceso posterior: Abra la compuerta de servicio situada en la parte de atrás.
  3. Extracción: Retire el papel atascado tirando de forma uniforme.
  4. Verificación: Asegúrese de que no queden pequeños fragmentos que bloqueen los rodillos.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza periódica de los rodillos con un paño sin pelusa. Evite el uso de papel con grapas o adhesivos. El uso de tóner original ayuda a mantener la integridad interna del fusor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar la ruta de papel el error persiste y el panel sigue mostrando '32.02', puede haber una falla en el sensor interno, requiriendo asistencia profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: Hasta 25 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Capacidad: 250 hojas (bandeja estándar)
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark serie 23/24
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar el equipo

    Apague la impresora y desconéctela de la fuente de energía.

  2. 2

    Abrir puerta trasera

    Abra la puerta de acceso posterior para verificar el camino del papel.

  3. 3

    Retirar papel

    Extraiga suavemente cualquier hoja atascada sin usar objetos metálicos.

  4. 4

    Reiniciar

    Cierre la puerta y encienda nuevamente el dispositivo.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando los sensores de la unidad dúplex detectan papel atascado o restos de material dentro de la ruta de impresión.

No es grave, pero debe resolverse de inmediato para evitar que los rodillos se dañen o que el papel se rompa dentro del mecanismo.

Utiliza cartuchos de tóner de la serie Lexmark 23/24, disponibles en versiones de rendimiento estándar o alto.

Mantenga los rodillos limpios y asegúrese de usar papel que cumpla con el gramaje recomendado por el fabricante.