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Lexmark MC3224adwe error 32-01: Atasco en alimentador

El Lexmark MC3224adwe error 32-01 indica que el sistema de transporte de papel no pudo completar la trayectoria esperada desde la bandeja hasta el rodillo de registro. Este código de error es común cuando el papel se humedece, las guías no están ajustadas o los rodillos de alimentación pierden fricción. Esta impresora multifunción láser es eficiente, pero requiere una alineación precisa del papel para evitar bloqueos del sensor.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta de las guías de papel en la bandeja.
  • 2Papel humedecido o demasiado fino que se curva al ser tomado por los rodillos.
  • 3Acumulación de restos de etiquetas o etiquetas desprendidas dentro del motor.
  • 4Desgaste de los neumáticos de los rodillos de alimentación (pick-up rollers).

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error 32-01 persiste después de abrir y cerrar la bandeja, comprueba si el papel está arrugado en el borde superior; esto confirma que algo interrumpió el avance normal de la hoja.

Solución paso a paso

  1. Extraer bandeja: Retira la bandeja de papel completamente.
  2. Eliminar obstrucción: Busca trozos de papel que puedan haber quedado dentro de la ruta.
  3. Ajustar guías: Asegúrate de que las guías de papel toquen ligeramente el borde de la pila.
  4. Reset: Una vez despejada la ruta, la impresora debería reconocer la bandeja y borrar el mensaje.

Prevención y mantenimiento

Ventila bien el papel antes de cargarlo para separar las hojas. Si los atascos persisten, limpia los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido en agua para recuperar la tracción.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar todo el papel, el error 32-01 sigue apareciendo en pantalla, es posible que el sensor de paso de papel (flag) esté trabado o roto, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: Hasta 24 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, USB, Ethernet
  • Capacidad: 250 hojas (bandeja estándar)
  • Consumible compatible: Cartuchos serie C3224
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas y grupos de trabajo
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor de papel ha detectado una anomalía o atasco en el camino de alimentación de la bandeja principal.

Sí, generalmente el problema se resuelve simplemente abriendo la puerta frontal y retirando el papel atascado con cuidado.

Utiliza los cartuchos de la serie C3224 para asegurar que los rodillos de alimentación mantengan una tracción correcta.

Mantén las guías de papel alineadas con el tamaño correcto y evita sobrecargar la bandeja por encima de su límite máximo.

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