32.01MB2236adwCon video

Solucionar Error 32.01 (Cartucho No Compatible) en Lexmark MB2236adw

El código de error 32.01 en impresoras Lexmark MB2236adw indica un fallo de reconocimiento del cartucho de tóner. La impresora detecta que el cartucho instalado no es compatible, tiene un chip defectuoso o corresponde a una región geográfica diferente a la del dispositivo.

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Causas comunes

  • 1Chip del cartucho de tóner sucio, con grasa o desalineado respecto a los contactos de la impresora.
  • 2Instalación de un cartucho genérico o compatible cuyo firmware del chip no está actualizado.
  • 3Incompatibilidad de región geográfica entre el cartucho adquirido y la impresora.

Soluciones

Diagnóstico y Solución de Problemas de Tóner

1. Verificación de Región y Originalidad

  • Verifique la etiqueta de su cartucho de tóner. El modelo correcto para la Lexmark MB2236adw es el B224000 (estándar) o B224H00 (alto rendimiento).
  • Asegúrese de que no esté intentando instalar un tóner diseñado para otra región (por ejemplo, cartuchos del mercado norteamericano en una impresora configurada para el mercado europeo o latinoamericano).

2. Limpieza Física de los Contactos del Chip

  • Apague el dispositivo y abra la puerta frontal para acceder a la unidad de imagen y al cartucho.
  • Retire el cartucho de tóner de la unidad de imagen.
  • Localice el pequeño circuito integrado (chip de cobre) situado en el lateral o base del tóner.
  • Utilice un paño de microfibra limpio o un hisopo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico para limpiar suavemente los contactos de cobre del chip. Esto eliminará acumulaciones de grasa o suciedad.
  • Limpie también los contactos metálicos correspondientes dentro de la impresora.

3. Restablecimiento Eléctrico (Soft Reset)

  • Con el tóner retirado, cierre la puerta del equipo y enciéndalo.
  • Espere a que la impresora muestre el aviso de 'Falta cartucho de tóner'.
  • Vuelva a instalar el cartucho limpio firmemente hasta que escuche un clic que asegure su correcta posición. Cierre la compuerta.

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar el cartucho de tóner

    Abra la cubierta frontal de la impresora y extraiga el conjunto del cartucho y unidad de imagen de forma segura.

  2. 2

    Limpiar los contactos del chip

    Frote suavemente los contactos metálicos dorados del chip del cartucho con un paño seco y libre de estática.

  3. 3

    Reinstalar y probar

    Coloque nuevamente el cartucho en su ranura presionando firmemente hasta asegurar el anclaje, luego cierre la tapa y reinicie la impresora.

Videos

Preguntas frecuentes

Consulte los códigos del paquete original. Para América Latina, el código del consumible debe coincidir con las especificaciones locales de Lexmark (generalmente terminados en 0 o L).

Sí, las actualizaciones de firmware recientes de Lexmark a menudo bloquean chips compatibles de terceros que antes funcionaban correctamente.