31.02T656dne

Error 31.02 Lexmark T656dne: Fallo de Atasco

El lexmark t656dne error 31.02 es una advertencia de atasco de papel en la bandeja estándar 1. Este error ocurre cuando los sensores detectan que el papel no avanzó correctamente al intentar alimentar el sistema de impresión. La solución requiere una inspección manual del canal de alimentación y la verificación del estado de los rodillos.

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Causas comunes

  • 1Papel cargado incorrectamente en la bandeja 1.
  • 2Rodillos de recogida con suciedad o cristalizados.
  • 3Sensores de papel bloqueados por polvo.
  • 4Uso de papel de bajo gramaje que se arruga fácilmente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 31.02 es un atasco de entrada. Si ves el mensaje en pantalla, abre la bandeja inferior y comprueba si hay papel doblado en el borde superior o si las hojas están pegadas entre sí.

Solución paso a paso

  1. Tira hacia afuera la bandeja de entrada principal.
  2. Extrae todo el papel y verifica si hay trozos rasgados.
  3. Verifica la cavidad de alimentación de la impresora buscando obstrucciones.
  4. Limpia los rodillos de arrastre con un paño sin pelusas.
  5. Vuelve a colocar el papel alineado contra la guía.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar papel por encima del límite marcado en la bandeja. Si la impresora trabaja en entornos polvorientos, usa aire comprimido cada mes para limpiar el área de recogida.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos de alimentación giran pero no agarran el papel, los neumáticos de goma podrían estar gastados y requerir el kit de mantenimiento del fabricante.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático.
  • Velocidad: 55 ppm.
  • Conectividad: Ethernet 10/100/1000, USB.
  • Consumible: T650A11P / T650H11P.
  • Uso recomendado: Corporativo / Gran volumen.
  • Soporte Lexmark

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandeja

    Extrae la bandeja 1 de la parte frontal.

  2. 2

    Inspeccionar

    Busca papel arrugado en la parte posterior de la bandeja.

  3. 3

    Limpiar

    Limpia los sensores de papel con un paño seco.

  4. 4

    Cerrar

    Inserta la bandeja y reinicia la impresora.

Preguntas frecuentes

El error 31.02 es un código que indica que el papel se ha atascado en la bandeja 1 o cerca del área de recogida.

Usualmente es mecánico, provocado por papel mal colocado o rodillos desgastados.

Utiliza cartuchos de alto rendimiento serie T65x.

Asegúrate de abanicar el papel antes de cargarlo y limpiar rodillos regularmente.

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