31.02T650dn

Error 31.02 Lexmark T650dn: Fallo en el sistema de transporte

El Lexmark T650dn error 31.02 aparece cuando la impresora detecta una obstrucción en el sistema de transporte de papel. Este error suele activarse cuando los sensores detectan que el papel no avanza correctamente desde la bandeja de entrada hacia el interior del equipo. Una limpieza básica suele ser suficiente para eliminar esta falla.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado con bordes doblados.
  • 2Rodillos de recogida desgastados o con polvo excesivo.
  • 3Trozo de papel atrapado en la ruta del sensor.
  • 4Humedad excesiva en las hojas que causa deslizamiento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 31.02 ocurre específicamente cuando el sensor de entrada no recibe la señal de avance de papel en el tiempo esperado.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora y desconecta la corriente.
  2. Extrae la bandeja de papel y busca trozos de papel rasgado.
  3. Abre la compuerta trasera y revisa el sensor de transporte.
  4. Limpia los rodillos de entrada con un paño limpio sin pelusa.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel de gramaje adecuado y almacénalo en un lugar seco para evitar que se pegue. Limpia los rodillos cada vez que cambies el cartucho de tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los rodillos y verificar el recorrido el error persiste, es posible que el sensor esté dañado y requiera un reemplazo técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento: Hasta 48 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Bandeja estándar de 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner Lexmark serie T650
  • Uso recomendado: Oficinas de carga media
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja principal

    Retira la bandeja de papel para verificar si hay hojas atascadas cerca de la entrada.

  2. 2

    Inspeccionar recorrido

    Abre la puerta trasera y retira con cuidado cualquier residuo de papel o polvo.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Usa un paño humedecido en agua destilada para limpiar los rodillos de alimentación.

Preguntas frecuentes

El error 31.02 indica un atasco de papel en la entrada, a menudo causado por rodillos sucios.

Sí, el error detiene completamente la impresión y requiere limpieza manual.

Se recomiendan los cartuchos originales Lexmark T650 para evitar errores de sensor.

Limpia los rodillos de recogida cada 50,000 impresiones o si notas problemas de alimentación.