31.02mx931dfe

Error 31.02 Lexmark MX931dfe: Atasco en fusor

El Lexmark mx931dfe error 31.02 es un código que identifica una obstrucción de papel específicamente en el área del fusor. Este componente alcanza temperaturas muy elevadas, por lo que este error requiere cuidado especial al ser manipulado.

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Causas comunes

  • 1Papel de alto gramaje
  • 2Fusor sucio
  • 3Papel roto en salida
  • 4Desgaste de rodillos

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el papel sale arrugado o quemado antes de activarse el error, significa que el fusor tiene residuos internos que bloquean el paso.

Solución paso a paso

  1. Apague y desconecte el equipo durante 20 minutos (¡el fusor está muy caliente!).
  2. Abra la puerta trasera de acceso al fusor.
  3. Retire suavemente cualquier resto de papel usando pinzas largas si es necesario.
  4. Cierre la puerta y encienda.

Prevención y mantenimiento

Use solo gramajes de papel autorizados. El papel demasiado grueso es la causa número uno de atascos en el fusor.

Cuándo llamar a un técnico

Si no puede extraer el papel sin romperlo, el fusor puede dañarse permanentemente si intenta forzarlo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Consumible: Familia 55B
  • Drivers