31.02MB3153dw

Lexmark MB3153dw error 31.02: Problemas con el tóner

El Lexmark MB3153dw error 31.02 indica que la impresora no puede detectar correctamente el cartucho de tóner instalado o que el chip de contacto presenta interferencia. Si te preguntas cómo quitar error 31.02 en Lexmark MB3153dw, generalmente se resuelve retirando y reinsertando el consumible o limpiando sus terminales eléctricos. Este error es común cuando se instalan cartuchos nuevos de forma apresurada o cuando los contactos metálicos acumulan polvo de tóner.

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Causas comunes

  • 1Chip del cartucho sucio o con grasa.
  • 2Contacto metálico de la impresora doblado.
  • 3Cartucho de tóner mal asentado en la ranura.
  • 4Uso de consumible no compatible (chip ilegible).

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error aparece justo después de cambiar el tóner. Si al retirar el cartucho y volver a colocarlo la impresora no reconoce el consumible, el fallo radica en la comunicación entre el chip del cartucho y el sensor interno.

Solución paso a paso

  1. Retirar el consumible: Abre la puerta frontal y extrae el cartucho de tóner.
  2. Limpiar contactos: Usa un paño seco y libre de pelusa para limpiar los terminales de cobre del cartucho.
  3. Inspección: Verifica que no haya residuos de papel o tóner en la bahía de la impresora.
  4. Reinstalación: Inserta el cartucho asegurándote de que encaje con un 'clic'.

Prevención y mantenimiento

No toques el chip del cartucho con las manos sudorosas o sucias. Limpia el interior de la impresora con aire comprimido cada vez que cambies el consumible.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cartucho original nuevo el error 31.02 persiste, el sensor de contacto dentro de la máquina podría estar dañado.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar el consumible

    Abre la puerta frontal y extrae el cartucho de tóner.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Usa un paño seco y libre de pelusa para limpiar los terminales de cobre del cartucho.

  3. 3

    Reinstalación

    Inserta el cartucho asegurándote de que encaje con un 'clic'.

Preguntas frecuentes

Debes extraer el tóner, limpiar sus contactos metálicos con un paño seco y volver a insertarlo correctamente.

Sí, es un error bloqueante que impide imprimir hasta que el cartucho sea detectado correctamente.

Este equipo emplea la serie Lexmark 53D (estándar y alta capacidad).

Se recomienda una limpieza ligera cada cambio de cartucho para evitar fallos de sensores.

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